发掘 “例外故事”，提升心理韧性 ——高中生学业挫折心理辅导策略探析

发掘 “例外故事”，提升心理韧性

——高中生学业挫折心理辅导策略探析

郑琪（江苏师范大学教育科学学院，徐州221116）

摘要​：心理韧性在高中生应对学业挫折中发挥着重要作用。基于叙事疗法，聚焦 “例外故事” 这一核心概念，深入探讨如何开展高中生学业挫折辅导，以提升学生的心理韧性。具体的策略有营造安全氛围、外化问题、挖掘例外故事、迁移应用等，这些策略能为高中心理工作者提供借鉴，以帮助高中生构建积极自我认同，增强应对学业挫折的能力。​

关键词​：学业挫折；心理韧性；例外故事；叙事疗法

注：本文系江苏师范大学校级课题“生活事件以及心理韧性对中学生学业水平的影响”（项目编号：2024XKT0836）研究成果。

一、引言

学业挫折是指学生在学习过程中，由于学业目标未达成、学习需求未满足或学习活动受阻而产生的消极心理体验，表现为考试失利、成绩不理想、学习效率低下、知识掌握困难等具体情境，伴随失落、焦虑、自我怀疑等情绪反应[1]。学业挫折在高中生群体中具有普遍性，几乎每个学生或多或少都经历过考试失利、知识点难以掌握、努力后成绩无明显提升等挫折情境，引发了焦虑、抑郁情绪，部分学生产生了低自尊感，觉得自己在学习上一无是处，陷入习得性无助的困境，认为无论自己如何努力，都无法改变糟糕的学习状况，从而失去学习的动力和信心。学业挫折会直接影响学业表现，导致学生学习效率下降，进一步加剧挫折感。​

心理韧性是指个体在面对逆境、创伤、压力等不利情境时，能够积极适应、恢复并从中获得成长的能力[2]。它并非一种与生俱来的特质，而是可以通过后天的培养和锻炼不断提升的。对于高中生而言，心理韧性在其应对学业挫折方面发挥着重要作用。当遭遇学业挫折时，心理韧性强的学生能够更快地调整自己的心态，不被挫折击垮，积极寻找解决问题的方法。​从长远发展来看，心理韧性强的学生能更好地应对生活中可能出现的困难和挑战，以积极的心态去适应和成长。​

因此，当学生遭遇学业挫折时，有必要对其进行心理辅导，提升其心理韧性。然而，当前的学业挫折辅导多聚焦 “解决问题” 和 “缓解症状”，过度关注“不足”与“问题”，对学生的优势、兴趣、过往成功经验等积极资源利用不足，导致学生的学习自我效能感难以提升。 “例外故事” 是叙事疗法中的重要概念，强调辅导者要关注问题之外的 “例外”时刻，即那些在问题主导的叙事中，个体展现出能力、资源或积极状态的时刻[3]，辅导教师可通过引导学生挖掘和书写这些“例外故事”，帮助其重新认识自己，构建积极的自我认知，从而更好地应对学业挫折。本文将结合实践经验，探讨如何开展基于叙事疗法的高中学业挫折心理辅导，为一线心理教师提供具有可操作性的方法，帮助高中生在面对学业挫折时能够主动挖掘自身的积极经验，构建积极的自我叙事，增强应对挫折的信心和能力，提升心理韧性。​

二、高中生学业挫折心理辅导策略

阶段一：营造安全氛围，引导分享

本阶段的核心目标是消除学生对“学业挫折”的羞耻感，建立 “挫折是普遍的”的认知，初步理解 “例外故事” 的意义，为后续分享奠定基础。

辅导初期，学生往往存在较强的防御心理，担心自己的 “失败经历” 被评判，或认为 “老师无法理解自己的感受”。此时，辅导者需要通过“非评判性倾听” 和 “共情回应” 建立信任关系。非评判性倾听即专注于学生的表达，不打断、不否定、不急于给出建议，通过点头、眼神交流、“嗯”“我在听” 等简单回应，让学生感受到被关注。共情回应即辅导者站在学生的角度，理解其情绪和感受，用 “我能感受到你现在的焦虑，多次考试失利确实会让人感到沮丧”“你因为努力后成绩没有提升而怀疑自己，这种感受我特别理解” 等话语，让学生感受到 “自己的情绪是正常的，是被理解的”。

在实际操作中，辅导者可以通过 “自我暴露” 降低学生的防御心理。自我暴露的内容需与学业挫折相关，且要真实、具体，避免虚构或夸大。例如，辅导者可以分享：“我高中时也经历过学业挫折，当时我的历史成绩一直徘徊在及格线边缘，每次考完试都不敢回家，怕父母失望。”真实的自我暴露能够让学生意识到 “老师也曾有过类似经历”，拉近与辅导者的距离，逐渐放下防御心理，主动分享。

阶段二：外化挫折，解构问题叙事​

本阶段的核心目标是帮助学生将 “学业挫折”与 “自我” 分离，打破 “我就是失败者”“我能力不行” 的自我否定认知，从 “被问题控制” 转变为 “审视问题”。

1.问题具象化：由模糊到清晰​

学业挫折对学生而言，往往是一种模糊的负面感受，比如 “我学习不好”“我总是考砸”，这种模糊的认知会让学生感到无助和焦虑。因此，辅导者需要引导学生将 “模糊的挫折感” 转化为 “具体的问题”，即 “问题具象化”。​

具体操作可采用 “问题清单填写” 的方式：给学生发放一张 “学业挫折问题清单”，包含 “具体挫折事件”“发生时间”“当时的情绪”“当时的想法”“问题带来的影响” 五个维度，让学生根据自身情况填写。在学生填写完成后，辅导者与学生一起梳理清单内容，帮助学生明确 “自己面临的具体问题是什么”，而非停留在 “我学习不好” 的模糊认知上。例如，辅导者可以引导学生总结：“从清单上看，你目前面临的具体问题是‘物理月考力学部分失分严重，导致对物理学习失去信心，出现上课回避、作业拖延的情况’，对吗？” 当学生清晰认识到具体问题后，焦虑感会有所缓解，也更容易找到应对的方向。

2.外化提问：分离“问题”与“自我”

“外化提问” 是叙事疗法中分离问题与自我的核心技术，通过将 “问题” 拟人化、客观化，让学生意识到 “问题是问题，我是我”，消除 “我就是问题本身” 的错误认知。

辅导者可从以下角度设计外化提问：​

给问题命名：“如果把你面临的这个物理学习问题比作一个‘小怪兽’，你想给它起个什么名字？”通过命名，让问题变得更客观，不再与自我绑定。​

问题的 “行为” 分析：“这个怪兽平时会怎样影响你？比如，它会让你产生哪些想法？让你做出哪些行为？” 引导学生描述问题的影响，而非描述 “自己的失败”。强化 “问题是影响者，学生是被影响者” 的认知，而非 “学生本身不行”。​

问题的 “出现规律”：“这个怪兽是不是每天都跟着你？有没有哪一刻，它好像没那么厉害，或者暂时消失了？” 这个问题既为后续挖掘 “例外故事” 埋下伏笔，又能让学生意识到问题并非 “时刻存在、无法摆脱”。

通过一系列外化提问，让学生逐渐从 “自我否定” 的认知中走出来，学会以客观的视角看待学业挫折。

3.解构消极叙事：打破自我否定​

在学生将问题外化后，辅导者需要进一步帮助学生解构 “问题主导的消极叙事”，即打破 “我总是失败”“我能力不行” 等自我否定的认知。​

首先，辅导者引导学生梳理 “问题主导的叙事”，即学生对自己学业挫折的习惯性描述。例如，一名学生的消极叙事是：“我从高一就开始学不好数学，每次考试都不及格，不管我怎么努力，成绩都上不去，我就是个数学差生。”​

然后，辅导者通过 “寻找矛盾点” 的方式，引导学生挑战消极叙事。例如，针对上述学生的叙事，辅导者可以提问：“你说‘不管怎么努力成绩都上不去’，那你之前有没有为数学学习付出过努力？做过哪些尝试？” 学生可能会回答：“我之前每天晚上都会做一套数学练习题，坚持了一个月。” 辅导者继续追问：“那在坚持做练习题的这一个月里，有没有哪次作业的正确率比之前高一点？或者哪道题之前不会做，后来通过练习会做了？” 当学生回忆起 “有一次作业的选择题正确率比之前高了两道”“之前不会做的三角函数题，后来慢慢会做了” 时，辅导者指出：“你看，你其实为数学学习付出过努力，而且也取得了一些小进步，这和你说的‘不管怎么努力都上不去’好像不太一样。”​

通过这种方式，让学生发现自己消极叙事中的矛盾之处，意识到 “问题主导的叙事并非全部事实”，进而打破自我否定的认知，为构建积极的 “例外故事” 叙事做好准备。

阶段三：挖掘 “例外故事”，加深体验

挖掘“例外故事”是整个辅导过程的核心阶段，其目标是引导学生回忆并梳理学业挫折中的 “例外时刻”，深入分析其中的积极体验、自身优势和应对资源，让学生重新认识自己的能力。

1.分层引导提问：唤醒沉睡的例外时刻

由于 “例外故事” 具有 “微小性” 和 “易被忽略” 的特点，学生往往难以主动回忆起相关时刻，因此需要辅导者通过 “分层引导提问”，从 “宽泛回忆” 到 “细节挖掘”，逐步唤醒那些沉睡的 “例外时刻”。

第一层：宽泛性提问，寻找例外线索

首先通过宽泛的提问，让学生初步寻找 “例外时刻” 的线索，例如：“在学习中，有没有哪一刻，你感觉比平时轻松一点，或者没那么焦虑？”“有没有哪次，你虽然遇到了学习困难，但还是坚持下来了，哪怕只坚持了一小会儿？” 这类提问能帮助学生找到 “例外时刻” 的初步线索。

第二层：聚焦性提问，锁定例外事件

当学生找到初步线索后，通过聚焦性提问，将 “例外时刻” 锁定为具体事件，例如：“你提到上周三语文早读背古诗很快，能和我说说那天早读的具体情况吗？比如，你背的是哪首古诗？当时周围的环境是怎样的？”“那天早读之前，你做了什么准备吗？比如前一天晚上有没有复习这首古诗？”“背完古诗后，你心里是什么感受？有没有和同学或者老师分享？”由此，让 “例外时刻” 从模糊的线索转变为具体的事件，引导学生明确 “何时、何地、发生了什么”。

第三层：深度提问，挖掘例外细节

在锁定具体 “例外事件” 后，通过深度提问，挖掘事件中的细节，包括学生的想法、行为、情绪及外部支持，例如，“在背古诗的时候，你有没有用什么特别的方法？比如边读边写，或者联想诗句的画面？”“当你发现自己背得比平时快时，心里有没有什么想法？比如‘原来我也可以背得这么快’？”“那天早读有没有同学或者老师和你互动？比如在抽查背诵时，你准确背出来了，老师有没有表扬你？”这些细节是 “例外故事” 的核心，蕴含着学生的内在优势（如 “用联想画面的方法记忆” 体现了创造性思维）、积极行为（如 “主动尝试记忆方法”）和外部支持（如 “老师的表扬”），深度提问能让这些细节得以呈现。

2.多感官书写：让故事鲜活起来

在学生回忆起 “例外事件” 的细节后，辅导者可引导学生进行 “多感官书写”，即不仅记录事件的过程，还要记录当时的视觉、听觉、触觉、嗅觉以及内心的情绪和想法，让 “例外故事” 变得鲜活、立体。为了帮助学生掌握 “多感官书写” 的方法，辅导者可以提供 “书写框架”。

场景还原：当时你在什么地方？周围有什么人？环境是安静还是吵闹？有没有特别的声音或气味？（视觉、听觉、嗅觉）

事件过程：你当时在做什么？具体的动作是什么？遇到了哪些困难？你是怎么解决的？（行为细节）

情绪与想法：在这个过程中，你有哪些情绪变化？比如一开始是紧张，后来是开心？有没有什么想法一闪而过？（情绪与认知）

结果与影响：这件事最后有什么结果？它让你对自己的学习能力有什么新的认识？（结果与自我认知）

通过 “多感官书写”，学生能够更清晰地回顾 “例外故事”的细节，重新体验当时的积极情绪，更深刻地认识到自己的优势和能力。

3.优势提炼：从故事中发现闪光点

在学生完成 “例外故事” 书写后，辅导者要与学生一起梳理故事内容，提炼其中蕴含的价值——学生的内在优势和应对资源，让学生明确 “我有哪些能力可以应对学业挫折”。优势提炼可以从以下维度展开：

学习能力优势：如 “用联想画面的方法记忆古诗，体现了良好的联想思维能力”。

意志品质优势：如 “虽然一开始担心背不下来，但还是坚持尝试，体现了坚持的品质”。

外部支持资源：如 “同桌的夸奖给予了我动力”“老师平时对古诗的讲解为我理解诗歌提供了帮助”。

在提炼优势时，辅导者需用具体的事例作为支撑，避免空泛的表扬。例如，不说“你很聪明”，而是说 “你通过查诗歌创作背景、联想画面的方法背古诗，这特别棒”。由此让学生真切体验到自己的优势，增强自我认同。

阶段四：赋予“例外故事”以意义，迁移应用

挖掘 “例外故事”的最终目的是让学生将其中的经验和资源应用到当前的学业挫折应对中，实现心理韧性的提升，因此本阶段的核心目标是帮助学生提炼 “例外故事” 中的有效策略，制定具体行动计划。

1.策略提炼：从例外故事到应对方法​

“策略提炼”即引导学生从 “例外故事” 中提炼出可迁移的应对策略，即 “当时我做了什么，让情况变得更好”，并将这些策略与当前面临的学业挫折关联起来。​例如，从 “语文早读背古诗” 的 “例外故事” 中，学生提炼出 “提前了解知识背景 + 联想画面记忆” 的学习策略。此时，辅导者可以引导学生思考：“这个记忆策略除了用来背古诗，还可以用在哪些学科的学习中？”​

在策略提炼过程中，辅导者需尊重学生的主体性，让学生自主总结策略，而非直接给予建议。当学生提炼的策略不够清晰时，辅导者可以通过提问引导其完善，例如：“你说‘当时我就是慢慢想的’，能说说‘慢慢想’的过程中你具体做了哪些吗？”

2.制定“微行动计划”：让策略落地​

为了确保提炼的策略能够真正应用到学习中，辅导者需要帮助学生制定 “微行动计划”—— 具体、可操作、难度适中的短期计划，避免因计划过于宏大而无法执行。​“微行动计划” 需包含以下要素：具体任务（做什么）、执行时间（何时做）、执行步骤（怎么做）、效果评估标准（怎么判断完成了）。制定计划时，辅导者需注意 “难度适配” 原则：计划难度既不能过低（如每天只看 1 个知识点，没有挑战性），也不能过高（如每天完成 5 道难题，学生易因无法完成产生挫败感）。可通过 “试执行” 调整难度，确保计划的可操作性。

为了巩固效果，辅导者还可建议学生建立 “例外故事库”，如通过日记、收藏盒等形式记录自己的例外时刻，并不时回顾，激发其运用自身能力和资源去应对学习挫折的动力。​

三、结语

在学业困境中，学生能主动去回忆和寻找那些例外时刻，说明他们没有完全被挫折击垮，依然保持着积极的心态，这种主动寻求积极因素的行为正是心理韧性的一种表现。此外，发现和书写“例外故事”，有助于学生巩固积极自我认知，形成更坚韧的内心叙事。当学生将“例外故事”书写下来并不断强化时，这些积极的经验会在他们的心中留下深刻的印记，让他们坚信自己的能力，在面对挫折时，能够更快地调动起积极的应对资源，总结出有效的应对方法，进一步提升心理韧性。

基于叙事疗法的“例外故事”挖掘，为高中生学业挫折心理辅导提供了 “以学生为中心、以优势为导向” 的新路径。它通过引导学生回顾自身经历，从“被忽略的微小时刻”中发现内在优势与应对资源，构建积极的自我叙事。这种源于自身经验的认知转变，更具持久性和说服力，能真正实现心理韧性的 “内生式提升”。​

在实践中，辅导者需始终把握三个核心：一是 “细节为王”，通过多感官书写、深度提问，让 “例外故事” 从 “模糊回忆” 变为 “鲜活体验”，让学生在细节中真切感受到 “自己的能力”；二是“长效赋能”，通过建立 “例外故事库”、制定“微行动计划”，让辅导效果延伸到日常学习中，帮助学生形成 “主动寻找积极经验、自主应对挫折” 的思维习惯，实现 “自我赋能”。​

每一位遭遇学业挫折的高中生身上都藏着未被发现的 “例外故事”，这些故事如同黑暗中的微光，只要被看见、被梳理、被强化，就能汇聚成照亮成长之路的光芒，帮助学生重新认识自己、相信自己，在未来的学习与生活中，更从容地应对每一次挑战，成长为更具韧性的个体。未来可以进一步探讨该方法与其他韧性培养方法（如正念）的结合，探究多种方法联合使用对提升高中生心理韧性的效果，以形成更系统、更有效的干预体系。

参考文献

[1]周霞琪. 应对学业挫折,帮学生建立“心理能量加油站”[J].中小学心理健康教育，2021 (8)：50-53.

[2]郭部洲. 高中生自我概念、心理韧性与学业成绩关系研究[J]. 信阳：信阳师范学院，2011.

[3]王静. 从聚焦问题到关注发展——叙事疗法在高中心理辅导中的应用实践[J]. 中小学心理健康教育,2025 (6):41-45.

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