“4C”范式：初中学校朋辈心理辅导员的培养模式研究

“4C”范式：初中学校朋辈心理辅导员的培养模式研究
方庆园（浙江省杭州绿城育华学校初中部，杭州310012）

 

摘要：随着青春期心理问题的增多和升学压力的增大，维护学生心理健康的重要性日益凸显。然而，在学校生多师少、学生认知不足、求助顾虑重重等因素影响下，仅凭心理教师难以及时、便捷地服务全体学生。为此，应重视发挥朋辈心理辅导员的辅导、调解和示范作用。本文基于胜任力模型和朋辈辅导理论，从构建（Construct）、培育（Cultivate）、践行（Carry）和支持（Coach）四个维度，系统总结了初中阶段朋辈心理辅导员培养与发展的“4C”范式。实践表明，该范式能有效提升心理委员的胜任力，完善初中学校的心理健康教育体系。
关键词：“4C”范式；朋辈心理辅导员；心理委员；胜任力；培养模式

 

一、引言
2023年5月，教育部等十七部门联合印发的《全面加强和改进新时代学生心理健康工作专项行动计划（2023—2025年）》明确提出，要“鼓励同学间开展朋辈帮扶”。当学生的心理困扰和求助需求远超学校心理辅导资源所能提供的极限时，亟需发掘更多资源以缓解这一矛盾。
朋辈心理辅导员指热心于心理健康工作并经过心理培训，可以为同学给予心理开导、安慰和支持的学生群体，常被称为心理委员。目前，高校已经形成了关于心理委员的培养模式，主要围绕构建朋辈队伍和建设辅导模式两方面展开。然而，当前初中学校在心理委员的培养与应用方面仍然面临以下困境：
（一）生多师少，辅导资源紧缺
中学心理教师数量有限，作为重要补充力量的心理委员队伍也存在人员不足、身份认同较弱的问题，导致面向全体学生的即时、便捷心理服务供给不足。
（二）培训不足，辅导能力薄弱
初中生的心理支持系统已转向同伴认同，但由于对心理委员的培训不规范、不系统，导致其专业知识和辅导技能不足，难以有效应对同伴的心理困惑。
（三）支持欠缺，求助动力不足
心理委员在校内开展的活动较少，宣传和支持不足，导致其在学生群体中的影响力较弱。学生求助少，心理委员缺乏成就感；而他们活跃度低，又进一步削弱了学生的求助意愿。
因此，依靠心理委员推进心理健康教育工作体制创新，培养一支来自学生群体的心理专业队伍，便显得至关重要。
二、“4C”范式的内涵及实践过程
（一）“4C”范式的内涵
“4C”范式以朋辈辅导理论和胜任力模型为基础，结合初中生身心发展特点和初中阶段心理健康工作的真实需求，将培养过程分为了4个阶段：构建（Construct）、培育（Cultivate）、践行（Carry）和支持（Coach），如下图所示。

图  “4C”范式的结构示意图
在工作过程中，笔者发现可以用“4C范式”规范针对心理委员的培养模式，以充分发挥其在学校心理危机“三预”工作中联结器、探测器和警报器的作用，提高学校心理健康教育工作的针对性、实效性和科学性。
（二）“4C”范式的实践过程
1. 构建（Construct）：规范朋辈团体的构建流程
作为培养模式的第一阶段，人员选拔和团体构建是范式成功实践的重要基础。如果初始阶段选人不当、职责不清、归属感缺失，后续的培训和实践将难以奏效。因此，本阶段旨在通过科学的遴选机制和明确的组织架构，选拔出个人特质适合从事朋辈支持的高动机学生，使其明确角色定位，形成团体归属感，为后续胜任力的培养奠定组织与内在情感基础。
（1）人员选拔
在选拔初期，学校会通过校园大型海报、微信公众号、心理课堂、班会等多种渠道发布招募通知，使学生广泛知晓这一身份的重要性和普及度，从而提高心理委员这一岗位对于学生的吸引力。
同时，每班会收到一份《心理委员选拔标准》和若干张《自荐报名表》。学生可以对照选拔标准进行自我评估，内化对于心理委员工作内容和身份角色的理解，之后，有意愿报名的同学可以填写《自荐表》，介绍自己对心理工作的理解及参与动机。
报名截止后，心理教师会通过多方联动的方式，对报名学生进行为期一周的班级背景调查，主要是通过向班主任和任课教师了解其日常行为表现和人际交往情况，排除可能有严重情绪困扰或行为偏差的学生。
随后，由往届优秀心理委员组成的面试小组会对通过报名表筛选的学生进行一对一面试，重点考察其心理素质、沟通能力、性格特质。最终，心理老师会综合自荐意愿、背调结果和面试评分，最终确定心理委员人选，实现岗位与个体的多元匹配。
（2）团队构建
心理委员确定后，即自动变成心理社团的组成人员。心理教师会组织新一届全体成员召开社团大会，主要是让成员围绕“我们需要怎样的团队”这一话题展开分组讨论。在高年级心理委员的带领下，各组心理委员以往届社团公约为蓝本，提出建议后进行全体投票表决，共同制定出接下来一年的《心理社团公约》，内容涵盖例会出勤、信息保密等基本准则。
在此基础上，心理教师会修缮《心理委员工作量化细则》，将工作分解为日常观察（每日观察班级情绪动态）、周报填写（每周提交心理晴雨表）、活动参与（定期参加社团培训或活动）、特殊贡献4个维度，每个维度设置1-3分的分值。这种覆盖工作全过程的量规细则，有效帮助着心理委员不断实现自我成长。
2. Cultivate（培育）：创新心理委员的培育方式
胜任力是能将工作中有卓越成就者与普通者区分开来的能力特征，对工作成效有正向预测作用。除了外显可见的知识和技能之外，一个完整的胜任力结构还包括内隐不可见的动机和个人特质，以及身份认同和角色定位。在选拔时，动机和个人特质常被考虑在内；但在培养时，却常常只关注知识和技能，却忽略了对身份定位和角色认同的关注。因此，笔者基于胜任力模型，全面扩展了初中阶段心理委员的培育策略。
（1）知识技能水平培养
对知识的学习旨在帮助心理委员明晰工作方法背后的理论依据，学习的方式包括全景扫描式、纵深聚焦式和任务驱动式，分别对应广知、深知和熟知3个方面。
在培训开始前和培训初期，心理教师主要通过全景扫描式的学习，帮助心理委员系统了解心理学的领域分支，常见的心理健康概念以及初中生的常见心理困扰。学生在难度递增的学习过程中，不仅提升了学习心理学知识的兴趣，还有效建立了自身的知识框架。
在培训中后期，则更多采用纵深聚焦式和任务驱动式的知识学习策略。首先，由心理委员投票选定最感兴趣的专题名称。接着，心理教师按照排名，依次对相关专题做系统讲解。最后，教师布置具体任务，心理委员分组查阅实际生活中的常见事例，并在培训时相互分享，从而加深对于所学知识的理解和实际应用能力。
在技能训练方面，主要采用三人互助式的训练法，即三人一组，分别扮演求助者、辅导员和观察员，模拟真实场景进行演练，随后不断轮换角色。观察员使用《朋辈辅导技能观察表》从倾听、共情、提问、转介四个维度打分并反馈，通过这种“学—练—做—思”的闭环，促进理论向实践的转化，提高心理委员解决实际问题的能力。

图2 应用全景扫描式分阶段学习心理健康知识的任务框架
（2）身份角色意识培养
身份认同是心理委员进入角色、发挥功能的动力源泉。通过团队建设活动，结合风采展示活动与可视化的积分管理制度，可以帮助心理委员实现身份认同，找准角色定位。
在身份认同培养上，借助趣味性高、互动性强的团队建设活动，可以帮助心理委员快速融入团体，包括滚雪球、猜猜我是谁等破冰游戏，毛毛虫盲行、接住我等信任游戏，搭纸塔、校园狼人杀等合作游戏。此外，在校内集体野餐、组织活动、排练心理情景剧等过程中，心理委员之间的熟悉度和亲近感也不断增强，成为像好友一样互相支持、依靠的关系。
在角色定位培养上，心理委员拥有专属胸牌和工作记录本等身份标识，此外，校园宣传栏也为心理委员专门设置了“心委风采”的展示专区。根据积分管理制度，心理委员的每一次工作付出和额外贡献都会积累到个人成长记录中，包括基础分（例会出勤、记录晴雨表、记录培训笔记），实践分（组织活动、成功转介），创新分（提出新点子、制作宣传品）。积分高的心理委员不仅拥有竞选心理社团骨干人员的优先顺位，还可以拥有国旗下讲话、在宣传栏获得曝光等机会。
3. Carry（践行）：拓展朋辈辅导的践行路径
培育的内容只有通过真实场景的反复练习，才能内化为稳定的胜任力，如果心理委员长期缺乏实践机会，其工作积极性会逐渐消退，培养成果也难以落地。因此，在心理委员的胜任力素养得以提升后，心理教师会借助多层次、多场域的实践平台，帮助其在朋辈互动、班级管理和校园活动中运用所学，获得直接经验与正向反馈，从而巩固能力、增强信心。
（1）筑梦班级
在危机识别方面，心理委员每周会在社团课上填写《心理晴雨表》，内容涵盖班级整体的情绪状态、人际交往状况及异常行为记录。心理教师回收后，会对标记异常状态的学生开展心理辅导，发挥危机识别和干预作用，也可以帮助心理委员意识到自己的职责与能力。
在日常关怀方面，心理委员每学年会组织一次班级内的“守护天使”活动，通过抽签确定每位同学的守护对象，在确保正向、不打扰、可退出的原则下进行默默关怀，守护者可以在一个月内以匿名方式传递关心（如悄悄放糖果、写鼓励便签、帮忙接水等），被守护者制作感谢贺卡，月末揭晓守护者并投递感谢贺卡，在活动中增强班级的情感联结。
在心理教育方面，心理委员会根据班级动态和热点话题，不定期组织心理主题班会。例如，针对很多学生喜欢用“GAY”、“拉拉”等性取向概念随意开玩笑的问题，某班心理委员通过前期调研、搜集资料、整合PPT，在班级内开展了一节《不一样的喜欢》心理班会，涵盖了性取向的概念、成因、正确态度等方面，从而提高了学生对于该内容的正确认知，达到了心理健康教育的目的。此外，心理委员还可根据班级特点自主策划心理活动，如组织心理情景剧、班级辩论赛、减压运动会等。这些活动都可以有效提升心理韧性，增进同伴情谊。
（2）杨帆校园
在知识宣传方面，心理委员从视、听、观三个渠道开展工作，具体包括更新心理宣传栏、播送校园心声广播、拍摄和推送心理健康短视频。例如，针对很多学生考前焦虑的情况，4名心理委员从写剧本开始，将考试拟人化，拍摄了一部合理应对考试的短剧《考试前，不要自己吓自己》，收获了学生的一众好评。
在技能提升方面，心理委员在掌握相关困扰的核心工作方法后，会作为主持人参与到线下的心理工作坊中，帮助报名学生在安全开放和谐的氛围中，学习沟通技巧、情绪管理、考前焦虑、正念体验等主题。
在活动展览方面，心理委员每学期都会策办特定主题的心理活动月，并参与到活动全过程。例如，在“应对言语欺凌”的主题下，心理委员策划了MV拍摄、海报展览、签字仪式；在“标签”的主题下，心理委员策划了笼中人呐喊体验、撕下讨厌的标签、贴上正向引导的标签、手作玫瑰戒指等活动。通过全程参与策划、组织和现场引导，心理委员在全校范围内持续传递心理健康正能量。
4. Coach（支持）：创建心理委员的支持体系
心理委员在助人过程中，容易遭遇替代性创伤、角色冲突和职业倦怠，如果缺乏持续的支持与保护，不仅个人心理健康受损，还会导致队伍流失率升高；因此，通过建立涵盖督导、同伴、家校三位一体的保护机制，以及科学多元的评价与激励机制，保障其身心安全、指导其自我成长，对于推动心理健康教育工作的持续发展起着重要作用。
（1）保护机制
在专业督导方面，心理教师和具有专业资质的校外心理从业者会定期组织团体督导，帮助心理委员区分“我能做的”和“需要交给专业人士的”，避免过度承担责任。在减轻其心理负担的同时，也可以帮助其学习专业心理健康与危机转介知识。若有心理委员遇到特别困扰的情况，可另外申请个别督导。
在同伴互助方面，各班心理委员通过线下培训见面和线上微信群保持着日常联系。不论是线上还是线下，所有心理委员都可以放心分享自己的情绪、想法和感受。当情绪被看见，委屈和无力感就会得到缓解。
在家校协同方面，心理教师会在心理委员通过培训后，以手写信的方式，向每一位心理委员的家长表示感谢、对孩子的肯定，同时，也会简单介绍心理委员的职责和意义，说明孩子参与这项工作的收获与可能面临的压力，从而请家长知晓孩子正在参与朋辈支持工作，提供必要时的心理支持。此外，心理教师在平时也会通过家校沟通软件，向家长反馈心理委员的工作表现和点滴进步，并邀请有意愿的家长一同参与心理社团活动的组织过程中。
（2）评价机制
针对心理委员建立多维、立体、全方面的评价系统，不仅让心理委员的工作被看见，也可以提升其工作内驱力。因此，笔者突破传统的结果性评价框架，构建了包括个人素养评价、服务效能评价和创新能力评价3个方面的动态评价模型，助力心理委员从任务执行者升级为心理赋能者。
个人素养评价关注心理委员在发展过程中的成长，如角色认同、自我认知和情绪调控等方面。在实际工作中，我校采用量表自评、情境访谈和情绪日记等方法，通过回顾与自我反省，帮助心理委员对工作以来的任务完成度、工作积极性、朋辈互助度、自我成长性进行全面回顾，促进学生在反思中获得成长。
服务效能评价强调心理委员在朋辈团体、班级、学校中开展工作的实际效果，考核维度包括危机识别和处理能力、班级心理氛围营造效果、组织学校心理活动能力等方面。在评价的过程中，我校采用匿名调查班级同学和任课教师等方法，注重广大同学的真实体验，最大化地避免了过度依赖数据和形式主义。
创新能力评价考察心理委员突破常规的实践能力，包括在培训和活动开展中体现出来的活动设计、资源整合、科普宣传等创造性工作。在心理委员任职期间，可以通过“心理微项目”设计赛和“心理微灵感”挑战赛，不断思考心理活动的新颖形式，记录下来并交给心理教师。每学年工作结束时，心理教师会从学生积极性和方案可行性对心理委员进行评价，从而充分激发心理委员的创造力，并将新颖、有趣、有效的点子落到实处。
三、研究成效
（一）针对普通学生的有效求助途径得以疏通
通过学习朋辈辅导的专业知识与技能，并广泛参与社团、班级和学校心理健康活动的实践，心理委员在自身成长的同时，也收获了更大的力量去观察、满足其他学生的心理需求。学生对心理委员更信任，愿意跟心理委员吐露烦恼、寻求支持，心理求助的便捷性和及时性得到满足，学校的心理求助现状由原本的心理教师服务少数人转为心理团队服务多数人。
（二）针对心理委员的有效培养范式得以形成
本课题在胜任力模型和朋辈辅导理论的基础上，科学构建了一套可迁移的、高效率的朋辈心理辅导员培养机制，完善和明晰了心理委员的培养与发展路径，形成了可复制、可推广的模式。针对心理委员的培养模式不仅更充分地利用了来自学生群体的心理资源，帮助到了本校的广大学生，在公共平台上发布的视频、文章等内容还帮助到了班级之外、学校之外的更多青少年。
（三）针对心理委员的过程实用工具得以成熟
心理委员工作手册进一步培养了心理委员的责任感，帮助其将日常所做的工作具体化，能够作为工作认真度和贡献度的参考指标，提升了其对于自身的角色定位，也强有力地激发了心理委员的工作积极性。同时，心理委员工作手册还架起了心理委员与心理教师之间、心理教师与班主任之间更加便捷的沟通桥梁。
四、研究展望
（一）多维培训，创新方式共促心委发展
“4C范式”从心理委员的培养全过程出发，强调心理委员自我成长与发展的长期性与有效性。随着心理健康教育工作复杂性的提升，心理委员培养模式亟需向多维化、创新化方向转型。例如，未来可以借助人工智能，探索“线上+线下”的混合式培养路径，或借助翻转课堂、朋辈互助小组突破时空限制，深化知识内化，为普及系统化、可持续的心理健康服务体系提供支持。
（二）多方联动，整合资源助力心委发育
心理委员是学校心理健康教育工作体系的重要组成部分，但当前大多数学校的心理委员相关事宜皆由心理教师负责，这不仅会影响其他师生对心理委员的重视度，也容易使得心理委员的付出不被看见。因此，学校需要将心理委员队伍的建设与管理纳入心理健康教育工作的计划之中，充分调动、整合各类资源，多方联动赋能心理委员的成长与发展。例如，将心理委员同时作为班干部和校级社团成员，参与班级、校级各项评奖评优；考虑将心理委员组织心理活动的时间折算为相应的志愿者时长等。
（三）多元考核，聚成标准推进心委成长
有研究表明，对心理委员进行多轮考核不仅有助于心理委员提升知识和技能，而且能够促进其自身的多维发展，提升其在学生群体中的认可度，增强其在学生群体中的影响力。在评估心理委员日常工作完成度情况的时候，学校应当制定明确的评价计划，坚持自评与他评相结合、过程与结果相结合、定量与定性相结合，结合多种途径，调动多个主体，规范考核形式，实现对心理委员的完整、科学、公平评价。

 

参考文献：
[1] Kochanski, J. (1997). Competency d management[J]. Training & Development, 51(10): 40-44.
[2] 沈硕文. 五优模式：小学心理委员队伍构建的实践探索[J]. 中小学心理健康教育, 2022(20): 59-63.
[3] 徐梦. “333模式”：高中班级心理委员胜任力培养的探索与实践[J]. 中小学心理健康教育, 2024, (22): 63-67.
[4] 周玲. 三阶培育：初中班级心理委员胜任力培养的思考与实践[J].中小学心理健康教育, 2022, (33):63-66.

 

课题情况：
本文系浙江省杭州市教育科研规划课题“‘4C’范式：初中学校朋辈心理辅导员的培养机制研究”（课题批准号：2024Z052）、杭州市学校心理健康教育重点研究项目“‘4C’范式：初中学校朋辈心理辅导员的培养机制研究”（课题批准号：2024XY0303）的研究成果。

获奖情况：
课题成果获西湖区教育科学研究成果综合课题一等奖，衍生论文获杭州市第二十二届中小学德育论文二等奖。

 

投稿信息：
作者姓名：方庆园
工作单位：杭州绿城育华学校初中部
详细通讯地址：浙江省杭州市西湖区文一西路532号杭州绿城育华学校初中部
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