不要告状，除非大事

不要告状，除非大事

——基于问题解决取向应对小学生“告状”的心理班会课

邱兵 陈亚中 郝敬艳
（山东省济宁学院附属小学科苑校区）

关键词： 小学低年级；告状行为；行为训练；三步沟通法

一、班会背景

小学低年级学生正处于道德他律向自律过渡的社会性发展关键期，同伴交往需求显著增加，但冲突解决、情绪调节及语言表达能力有限。日常班级生活中，遇到同伴矛盾或小摩擦时，学生往往第一反应就是“告诉老师”。教师在课前观察发现，学生的告状行为可分为三种类型：一是求裁判，希望老师判定谁对谁错；二是求关注，通过告状引起老师注意；三是有依赖，遇到问题就找老师，缺乏尝试自己解决的意识。

频繁的告状行为不仅消耗教师精力，更剥夺了学生发展自主解决社交问题能力的机会。基于此，本次班会课旨在系统性地引导学生区分“大事”与“小事”，并掌握解决“小事”的具体方法。

理论依据：

行为训练理论认为，复杂的社会技能可以通过分解、示范、练习和强化来习得。本课将“自主解决冲突”这一复杂能力分解为“问题分类”（红黄绿灯）和“沟通技能”（三步法）两个可操作的子技能，并通过情景演练进行反复练习。

社会学习理论指出，观察学习和替代强化是行为习得的重要途径。课程中教师的示范、同伴的经验分享以及“好消息发布会”中对他人优点的公开赞扬，均为学生提供了观察、学习和模仿的榜样。

课程设计受儿童绘本《不要告状，除非是大事》启发，采用“认知辨析—技能训练—行为替代—习惯固化”的路径。

认知目标：能够理解并区分“绿灯区小事”（自己解决）、“黄灯区问题”（先试后求助）与“红灯区大事”（立刻求助）的分类标准。

情感目标：体验“我能自己解决问题”的成就感；感受发现和被发现优点的愉悦感。

行为目标：绿灯区小事能做到不告状，红灯区大事能找老师；黄灯区问题能尝试使用“三步沟通法”解决；每天发现并记录一位同学的优点。

三、班会准备

教师准备：《不要告状，除非是大事》绘本片段视频（约1分钟）；红、黄、绿三色区域板（磁贴卡纸）；情景卡片6组；“表扬卡”（每人一张）；“星级自评表”（每人一张，课后作业）。

学生准备：提前回忆最近一次自己没有告状就解决了小事的经历。

环境准备：教室预留“优点发现墙”位置；学生座位按4-6人小组排列，便于讨论。

四、班会过程

环节一：情境导入——引出课题

教师播放绘本《不要告状，除非是大事》片段，模仿忙碌应对告状的夸张神态：“今天老师快变成大法官啦，一上午就接到了15个小报告。有人说同桌碰了自己的书本，有人说排队时被挤到了……老师的耳朵都快忙不过来了！”

提问：“你有过类似的经历吗？”

学生分享：“老师，他碰我！”“老师，他踩我脚！”

教师追问：“这些事每一件都需要找老师吗？”

学生自由回答。教师顺势引出课题：“今天我们就来学习——什么时候可以自己解决，什么时候必须找老师。”

设计意图：通过贴近学生经验的情境导入，引发共鸣，激发学生参与和学习的欲望。

环节二：规则学习——红黄绿灯

教师以“红绿灯”为比喻，依次介绍三个区域的行为规则：

绿灯区（自己解决，不找老师）：不小心碰到、站队拥挤等。

黄灯区（先自己尝试解决，解决不了再找老师）：小摩擦、小纠纷、被骂（第一次）等。

红灯区（立刻找老师）：有人受伤、有危险、破坏公物等。

小组活动：每组发放8张情景卡片（见附件），将卡片贴到对应区域。教师提示：“如果小组里有不同意见，没关系，可以把那张卡片先放在一边，标上‘有争议’。最后我们一起来看看，哪些情景最难判断。”

师生共同核对，重点讨论争议卡片。例如，针对“他骂我”这一典型争议，教师引导学生思考三个问题：“他是故意的吗？这种情况发生几次了？我是不是特别难过、害怕？”如果是第一次、不小心，可以先自己尝试解决（黄灯）；如果是故意、反复、让人很难受，就可以告诉老师（红灯）。

针对“橡皮找不到”，同样引导学生用三个问题判断：偶尔找不到可以自己找、问同桌；如果东西经常不见或怀疑有人故意拿，则要告诉老师。

设计意图： 用视觉化的三色区域帮助学生建立清晰的行为规则；通过讨论，培养学生灵活判断的能力，建立灵活的判断框架。

环节三：技能训练——三步沟通法

1. 经验分享，方法提炼

教师提问：“刚才我们把‘黄灯区’的小事分出来了。这些小事，咱们班有没有同学遇到过，而且没告状，自己就解决好了？谁愿意分享一下，你当时是怎么说的、怎么做的？”

请2-3名学生分享自己成功解决小事的经历，教师追问：“你第一句话说了什么？”引导学生从分享中归纳出沟通的基本步骤。

教师总结：“你们发现没有？这些好办法里，藏着一个共同的秘密——先说什么，再说什么，最后说什么。”引导学生自己归纳出“说事实—说感受—说请求”的顺序。

2. 方法命名，赋予归属感

师：“这是咱们班同学自己想出来的办法，我们给它起个名字吧！比如或‘二（×）班沟通小魔法’。”学生命名后，教师板书：

第一步：说事实——“我看到……”

第二步：说感受——“我感到……”

第三步：说请求——“我希望……”

3. 情景演练

学生两人一组，抽取情景卡片（如“同桌不小心弄脏我的作业本”“同学在我旁边大声吵闹影响我写字”等），运用三步沟通法进行演练。教师巡回指导，对学生的表达进行及时纠正与鼓励。

4. 应对拒绝，形成闭环

教师追问：“如果我们用了三步沟通法，对方还是不听，或者不愿意改正，这时候该怎么办呢？”

学生回答“找小组长帮忙”“找班级和平小天使”等。

教师肯定并总结：“当自己无法解决问题时，可以先寻找身边的同学帮忙。同学解决不了，可以找老师。”

设计意图： 通过“经验分享—归纳提炼—情境演练—应对拒绝”的闭环，将沟通技能内化为学生的行为反应方式。方法来源于学生自身成功经验，体现了“学生是自己问题的解决专家”这一理念。

环节四：正向强化——好消息发布会

教师过渡：“刚才我们学会了当矛盾发生时，怎么用沟通去‘解决’它。但大家想一想，有没有什么办法，能让很多小矛盾根本就不发生呢？”

学生自由回答，如“友好相处”“互相帮助”等。

教师：“说得真好！如果我们能多发现同学的优点，同学之间就会更友好，小矛盾自然就少了。接下来，我们来开一个‘好消息发布会’——专门发现和分享同学的优点！”

活动：每人领取一张“表扬卡”，用文字或图画记录一位同学的优点（格式提示：“我看到______同学______，我觉得他很棒”）。邀请学生轮流起立宣读，教师带头鼓掌。最后将表扬卡统一张贴在教室后方的“优点发现墙”上。

设计意图： 将环节定位从“解决问题”转向“预防问题”，用正向关注替代负面告状，营造积极的班级文化。同时，公开赞美为全班学生提供了观察和模仿的榜样，符合社会学习理论的设计逻辑。

环节五：承诺践行——班级公约与星级自评

1. 制定班级公约

师生共同制定班级公约（教师引导，学生补充）：

绿灯小事自己解决。

黄灯问题先试三步沟通法。

红灯大事马上找老师。

每每天发现同学一个优点

全体起立，高举右手握拳，跟读承诺。

2. 发放星级自评表

说明使用方式：每天放学前花30秒自评，做到一项得一颗星。每周五统计，集满15颗星可兑换“班级小主人”奖章。

设计意图： 通过契约承诺和持续的自评强化，将课堂学习延伸到日常行为中，实现行为习惯的巩固。

五、班会反思

本次“红黄绿灯”心理班会课在目标班级实施后取得良好效果。课后一周跟踪观察显示，非紧急告状频率显著下降，班级内自主沟通、相互赞扬的积极行为明显增多。

成功之处在于： 一是以“红黄绿灯”为生活化隐喻，降低理解难度，帮助学生有效内化了行为规则；二是“三步沟通法”来源于学生自身成功经验，实用性强，增强了方法的可信度和认同感；三是“好消息发布会”将教育焦点从“禁止告状”转向“鼓励发现”，构建了积极的班级文化。

面临的挑战：低年级学生对“故意”与“无意”的主观判断仍有困难；部分内向学生在真实冲突情境中运用沟通技巧存在障碍；行为效果需持续强化以防反复。

后续跟进方案： 第一周为强化期，利用每日放学前短时分享巩固课堂技能；第二周为激励期，通过评选“班级小主人”进行正向激励；第三周及以后推动常态化，将“优点发现墙”和“星级自评”纳入班级常规评价体系，形成长效的行为支持机制。

附件：情景卡片（8张）

1.排队时，后面的同学不小心轻轻踩了一下我的鞋跟；2.他碰了我一下；3.他骂我；4.小强把教室里的投影仪弄坏了；5.我的新橡皮找不到了；6.他在楼道上推搡我，差点摔倒；7.她不跟我玩了；8. 同桌借用我的尺子，下课后忘记还了 。

参考答案：

绿灯区（自己解决）：1（无意、无伤害）、8（提醒一下即可）

黄灯区（先试后求助）：2（无意的碰一下）、3（第一次）、7

红灯区（立刻找老师）：4、5（疑似欺凌）、6

参考文献

[1] 林崇德. 发展心理学[M]. 北京: 人民教育出版社, 2018.
[2] 班杜拉. 社会学习理论[M]. 陈欣银, 李伯黍, 译. 北京: 中国人民大学出版社, 2015.
[3] 钟志农. 心理健康教育活动课设计与实施[M]. 北京: 教育科学出版社, 2016.
[4] 珍妮·弗朗兹·兰塞姆. 不要告状，除非是大事[M]. 北京: 北京科学技术出版社, 2019.