从“工具人”到“职业人”的能力跃迁 ——就业导向下中职生人际交往与合作能力培养路径

从“工具人”到“职业人”的能力跃迁

——就业导向下中职生人际交往与合作能力培养路径

王培培（怀远职业技术学校，蚌埠 233400）

一、中职生人际交往与合作能力培养的重要性

中职教育始终锚定培养应用型技能人才这一核心目标，学生在完成学业后，大多会径直踏入职场，开启职业生涯。在复杂多变且充满挑战的现代职场环境里，很多工作任务早已不再是个体能够独立完成的，而是需要团队成员间紧密协作、相互配合才能达成的“拼图”[1]。从大型项目的策划与执行，到日常工作流程的顺畅运转，无一不体现着团队协作的力量。良好的人际交往与合作能力成为中职生顺利就业以及实现长远职业发展的必备素质。具体体现在以下方面。

满足职业岗位需求。众多工作岗位要求员工具备与不同背景同事沟通协作的能力。例如在制造业流水线作业中，工人需与上下游工序同事紧密配合，准确传递工作信息，任何环节沟通不畅或合作失调都可能影响产品质量和生产效率。在服务行业，员工要与客户、同事及上级有效沟通，满足客户需求并协同完成工作任务。具备良好人际交往与合作能力的中职生能更快适应这些岗位要求，提高工作绩效。

提升职业竞争力。在就业市场上，中职生面临来自不同层次求职者的竞争。除专业技能外，人际交往与合作能力强的中职生更具优势。他们能够在团队中发挥积极作用，促进团队和谐，提升团队整体效能，这使他们在求职面试和职业晋升中脱颖而出。例如在企业招聘中，对于同等技能水平的应聘者，企业更倾向于录用那些善于沟通、合作的人员，因为他们能更快融入企业文化，为企业创造价值。

促进职业可持续发展。职业生涯是一个长期发展过程，良好的人际交往与合作能力有助于中职生建立广泛的职业人脉资源。在工作中与同事、上级、客户保持良好关系，能为其提供更多学习、晋升机会。

然而，不容忽视的是，当前部分中职生在人际交往与合作方面暴露出诸多不足。他们有的在团队讨论中不懂得倾听他人意见，过于以自我为中心，导致沟通不畅；有的则缺乏基本的协作意识，在任务分配时挑三拣四，难以与团队成员协同工作[2-3]。这些问题使得他们在面对就业岗位要求时，显得力不从心，难以满足企业对人才综合素养的期望。基于此，在以就业为导向的大背景下，深入探究中职生人际交往与合作能力的培养路径，具有极为重要的现实意义。这不仅关乎中职生个人职业生涯的发展，更关系到中职教育能否切实为社会输送符合需求的高素质技能型人才，进而推动整个职业教育体系的完善与发展。本文将深入分析中职生人际交往与合作能力现状及主要问题，并据此提出培养路径。

三、中职生人际交往与合作能力现状及问题分析

    在当今社会，中职生作为一个独特的学生群体，其人际交往与合作能力不仅关系到他们在校期间的学习和生活质量，更对未来职业发展和社会融入有着深远影响。深入探究中职生在人际交往与合作方面的现状，剖析其中存在的问题及背后原因，具有重要的现实意义。

   （一）现状

1社交意愿较强，但实践能力不足

中职生正处在青春期这一特殊阶段，内心充满对同伴认同的渴望，这种心理促使他们对集体活动展现出较高的参与热情。无论是充满活力与创意的社团活动，还是具有实践意义的实训项目，都能看到他们积极踊跃的身影。在学校组织的社团招新活动中，许多中职生纷纷报名参加自己感兴趣的社团，期望在社团中结交志同道合的朋友，拓展自己的社交圈子，实现自我价值。然而，热情背后却隐藏着实践能力的短板。部分中职生由于缺乏必要的社交技巧，在人际交往过程中容易引发矛盾。比如，在倾听他人讲话时，他们可能会表现得漫不经心，没有给予对方充分的关注，导致对方感觉不被尊重；在表达同理心方面，也存在明显不足，无法真正理解他人的感受和处境，使得交流难以深入进行。在团队合作中，这些学生往往表现得较为被动，只是机械地跟随他人的安排，缺乏主动协调关系的能力，无法充分发挥自己的优势，影响团队整体的协作效果。

2.网络社交依赖与线下能力失衡

随着互联网的飞速发展，社交媒体已成为中职生日常生活中不可或缺的一部分。他们热衷于在微信、短视频平台等社交工具上进行互动，通过点赞、评论、分享等方式与他人保持联系。在这些虚拟社交空间里，他们可以轻松地表达自己的想法和情感，用各种有趣的表情包和简短的语言进行交流，营造出一种热闹的社交氛围。但这种过度依赖网络社交的行为，也带来了现实中深度沟通能力的弱化。当需要进行面对面交谈、给予他人情感支持等线下深度交流时，他们往往显得力不从心。在校园里，常常能看到这样的场景：一些学生在网络上聊得热火朝天，可一旦回到现实生活中，面对同学和老师时却沉默寡言，不知道如何开口表达自己的想法，形成了一种“线上活跃，线下沉默”的分裂状态，严重影响了他们正常的人际交往和情感沟通。

3.合作场景中的工具性倾向

在实训、小组任务等合作场景中，中职生普遍存在一种工具性倾向，即更关注“完成任务”这一直接目标，而忽视了“关系建设”的重要性。在分工过程中，他们往往倾向于选择熟悉的同伴，因为彼此熟悉可以减少沟通成本，提高任务完成的效率。然而，这种选择方式却对团队中性格内向或能力较弱的成员造成了一定的排斥，使得这些成员在团队中处于边缘地位，无法充分发挥自己的潜力，最终影响整个团队的任务完成质量和效率。

（二）主要问题

1.自我中心，情绪管理能力薄弱

 部分中职生由于在家庭中受到过度保护，或是成长经历较为单一，形成了较为自我中心的思维模式。在合作过程中，他们往往只关注自己的需求和利益，而忽视他人的感受和想法。当遇到分歧时，他们很难站在对方的角度思考问题，容易产生情绪化的反应，如直接指责对方的观点错误，或者采取冷战的方式拒绝沟通，使得矛盾进一步激化，难以通过理性协商解决问题。例如，在一次小组讨论中，一名学生坚持自己的观点，完全不顾及其他成员的意见，当其他成员提出不同看法时，他立即情绪激动地进行反驳，甚至对其他成员进行言语攻击，导致讨论无法继续进行，小组合作陷入僵局。这种自我中心和情绪管理能力薄弱的问题，严重影响了他们与他人的合作关系和团队协作效率。

2.缺乏冲突解决策略

 面对意见不合或竞争关系时，中职生常常缺乏有效的冲突解决策略。在小组作业出现分工争议时，许多学生不是积极主动地与小组成员进行内部沟通，寻求共同认可的解决方案，而是选择直接向教师告状，希望借助教师的权威来解决问题。这种对权威的过度依赖，反映出他们自主解决问题能力的不足，无法在团队中通过平等协商和相互妥协来化解矛盾。

 在实际生活中，这种缺乏冲突解决策略的问题还表现为面对竞争时采取回避或对抗的极端方式。例如，在班级竞选班干部时，一些学生因为害怕失败而选择放弃参与，或者在竞争过程中采取不正当的手段诋毁竞争对手，这些行为都不利于他们建立良好的人际关系和培养健康的竞争意识。

3.文化差异适应困难

中职生群体背景呈现出多元化的特点，既有来自城市的学生，也有来自乡村的学生，家庭经济条件也各不相同。这种多元化带来了价值观的差异，部分学生由于缺乏对文化差异的理解和包容，容易对他人产生偏见，从而导致小团体分化现象的出现。在校园里，常常可以看到一些学生因为消费观念的不同而形成不同的小圈子，家庭经济条件较好的学生与经济条件较差的学生之间交流甚少，甚至互相排斥。这种小团体分化不仅影响了班级的凝聚力，也阻碍了学生之间的相互学习和共同成长，不利于他们形成开放、包容的人际交往态度。

4.职业场景中的社交短板

在实习或校企合作等职业场景中，中职生的社交短板暴露无遗。部分学生由于礼仪意识不足，不了解职场中的称呼规则、行为规范等基本礼仪知识，在与企业人员交流时容易出现失礼的情况，给对方留下不好的印象。同时，他们的沟通技巧也较为生硬，不敢主动向企业导师提问，或者在反馈自己的需求时表达不清晰，导致企业难以了解他们的真实想法和能力水平。在团队协作中，部分中职生难以融入集体。面对企业老员工的经验分享，表现出抵触情绪，不愿虚心学习；在跨部门合作项目里，因害怕承担责任，对不属于自己职责范围内的工作一概推诿，不愿协助同事，导致团队协作效率低下，项目推进受阻。而且，他们不善于拓展职场人脉。参加行业交流活动时，只是被动地站在角落，不敢主动与其他企业人员打招呼、交换联系方式，错过许多学习与合作的机会 ，严重影响个人职业发展。

三、就业导向下中职生人际交往与合作能力的培养路径

   在就业导向下，中职生人际交往与合作能力的培养需以职业场景需求为锚点，通过课程体系重构、实践平台搭建、评价机制改革等系统性设计，实现从“技能本位”向“能力复合”的转变。以下为具体路径。

（一）优化课程体系，融入人际交往与合作能力培养内容

开设专门课程。在中职课程体系中增设“人际交往与沟通技巧”“团队合作训练”等课程，系统传授人际交往与合作的理论知识和实践技巧。课程内容涵盖有效沟通方法、人际关系处理原则、团队建设与管理等方面。通过课堂讲授、案例分析、角色扮演等教学方法，让学生在模拟情境中锻炼相关能力。例如在“人际交往与沟通技巧”课程中，设置不同沟通场景模拟，让学生练习如何与不同性格、不同身份的人进行沟通。

学科渗透。在各专业课程教学中渗透人际交往与合作能力培养内容。教师在专业课程教学中设计小组项目，要求学生通过团队合作完成。在合作过程中，引导学生学会沟通交流、分工协作，将专业知识学习与人际交往能力培养有机结合。例如在机械制造专业课程中，安排小组共同完成机械零件设计与制作项目，让学生在实践中提升合作能力。在项目执行过程中，难免会遇到各种问题，如设计方案的调整、零件制作工艺的改进等，这就需要团队成员之间保持密切沟通，及时交流想法，共同探讨解决方案，无形中锻炼了沟通交流、分工协作的能力，真正实现了专业知识学习与人际交往能力培养的有机结合。

（二）加强实践教学，提供人际交往与合作实践机会

实习实训。在实习实训环节，注重培养中职生的人际交往与合作能力。实习单位指导教师和学校带队教师共同引导学生与企业员工、同事进行有效沟通与合作。鼓励学生积极参与企业团队活动，了解企业团队合作模式和文化，提高职业素养。例如在酒店实习中，学生要与各部门同事协作，为顾客提供优质服务，在实践中锻炼人际交往与合作能力。

社团活动。学校应鼓励中职生积极参与社团活动，社团组织形式多样，成员来自不同专业和年级，为学生提供了广阔的人际交往平台。学生在社团活动策划、组织、实施过程中，需要与社团成员密切合作，共同完成任务，这有助于提升他们的人际交往与合作能力。例如在社团举办的校园文化节活动中，学生们分工负责宣传、场地布置等工作，在合作中增强了团队协作能力。

社会实践活动。组织中职生参加各类社会实践活动，如志愿者服务、社会调研等。在这些活动中，学生需要与不同社会群体接触，例如在社区志愿者服务活动中，学生要与社区工作人员、居民沟通协作，共同完成服务任务，有助于提高沟通和合作能力及社会责任感。

（三）建立评价体系，全面评估学生能力发展

1.过程性评价

在课程教学、实践活动等过程中，对中职生的人际交往与合作能力进行过程性评价，贯穿于中职教育的日常教学与实践活动始终，致力于动态跟踪学生在人际交往与合作能力方面的成长轨迹。评价内容包括学生在团队中的表现、沟通能力、合作态度等方面。通过观察学生在小组活动中的行为表现、记录学生的参与度和贡献度等方式，及时给予学生反馈和指导。

过程性评价贯穿于中职教育的日常教学与实践活动始终，致力于动态跟踪学生在人际交往与合作能力方面的成长轨迹。在课程教学环节，教师密切留意学生在课堂小组讨论中的表现。例如，在一堂市场营销课程的小组案例分析讨论中，观察学生是否能够积极主动地发表自己的见解，阐述对市场策略的独特看法；倾听他人观点时，是否专注且尊重，有没有通过适当的眼神交流、点头示意等方式给予回应；当与小组成员意见相左时，是采取理性沟通、求同存异的方式化解分歧，还是固执己见、引发冲突。

在实践活动里，像学校组织的企业模拟运营实训，进一步丰富评价内容。在团队组建初期，关注学生如何与不同性格、能力的同学搭建合作关系，是凭借出色的沟通技巧吸引他人，还是被动等待分配。在运营过程中，重点考量学生的合作态度，如是否积极承担任务，遇到困难时是选择逃避还是主动与团队成员共同攻克难关。通过详细记录学生的参与度，如参与讨论的次数、提出有效建议的数量，以及对团队整体贡献度，如推动项目关键环节进展、协调团队内部矛盾等方面的具体表现。对表现出色的学生给予肯定与鼓励，激励他们继续保持；对存在不足的学生，提供具体的改进建议与指导，助力其逐步提升能力。

2.终结性评价

终结性评价在学期末或毕业前开展，是对中职生人际交往与合作能力的全面综合考量。可以通过问卷调查、小组项目评估等方式，综合评估学生的能力水平。问卷调查从多维度设计问题，涵盖学生对自身沟通能力的自我评价，包括表达清晰度、倾听理解能力；对团队合作氛围的感受，如是否感觉在团队中被尊重、能否有效融入团队。通过匿名形式收集学生的真实想法，全面了解学生在日常学习生活中的能力展现情况。小组项目评估则聚焦学生在综合性项目中的整体表现。以毕业实习项目为例，观察学生在实习团队中与企业导师、同事的沟通协作情况，从任务分配、进度汇报到成果展示，全面评估学生在复杂职业场景下的人际交往与合作能力。评价结果作为学生综合素质评价的核心板块，与学业成绩紧密关联，共同构成学生在校表现的完整画像。同时，在评优评先过程中，能力评价结果也占据重要比重，获得优秀评价的学生在奖学金评定、荣誉称号评选等方面具有优先资格，以此激励学生高度重视自身人际交往与合作能力的培养，为未来职业发展和社会融入做好充分准备。

三、结论

就业导向下培养中职生人际交往与合作能力是适应职业市场需求、提升学生职业竞争力的关键举措，本质是帮助学生完成从“执行指令的技术工具”到“能主动构建职业关系的可持续发展者”的转变。通过优化课程体系、加强实践教学和建立科学评价体系等路径，能够有效提升中职生的人际交往与合作能力，促进其全面发展，使其在毕业后能够顺利融入职场，实现职业理想，使中职教育系统化破解“重技能轻情商”的积弊，真正培养出“技术过硬、情商在线”的新型职业人才。在未来中职教育发展中，还需不断探索和完善培养模式，持续关注就业市场变化，为社会培养更多高素质应用型技能人才。

参考文献

[1]李鸿. 对发展中职生人际交往能力策略的探讨[J].职教通讯，2007(6):74.

[2]林安琦. 中职生人际交往问题的归因分析与对策[J]. 新一代：理论版，2022（21）：139-141.

[3]李宏英. 就业导向下中职生人际交往与合作能力培养[J]. 中国教育技术装备，2008（16）：27-28. 

王培培（198407），男，汉族，皖泗县，本科，讲师，研究方向：中职生心理健康教育，幼儿教育，心理健康。

样刊平邮：安徽省蚌埠市怀远县禹王路中段786号 怀远职业技术学校 233400