智慧亲子沟通的正确打开方式

智慧亲子沟通的正确打开方式

（李凤珍  江苏省新海高级中学  连云港  222006）

摘  要：智慧亲子沟通是化解孩子心理困扰的一剂良药，它应该以共情式倾听做开篇，以正向式表达做引导，以共进式行动做收尾。只有破解了“亲子沟通障碍”，才能织起守护孩子心理健康的第一道屏障。
关键词：亲子沟通  倾听  表达  行动

近年来，“亲子沟通障碍”已经逐渐成为很多家庭面临的一大教育难题，也常常有儿童青少年因与父母争吵而离家出走，甚至轻生、自残等现象发生。面对日益严峻的心理问题，父母都想为守护孩子的心理健康织起第一道屏障，但又苦于难以打开孩子的心门，破解这一僵局的关键在于提升亲子沟通的智慧。
笔者曾在高一年级的心理课堂开展过一个小调查，“在与父母沟通的过程中，你最希望他们怎么做？”大部分的学生都提到了两点：第一，希望他们能够认真听自己说话，不随意打断或急于评判；第二，希望他们能够给自己传递一些有价值的信息，不仅仅是重复的说教或唠叨。孩子的需求貌似很简单：听得用心，说得有效，可这无一不在考验着父母的沟通智慧。那么，智慧亲子沟通体现在哪些方面？正确的打开方式又是怎样的？笔者认为亲子沟通的智慧应该包含倾听的智慧、表达的智慧与行动的智慧，它应该以共情式倾听做开篇，以正向式表达做引导，以共进式行动做收尾。
一、倾听的智慧：以共情式倾听做开篇
共情式倾听要求我们设身处地地为孩子着想，努力正确地解读孩子话语中所传递的情绪，再用自己的语言描述出孩子的情绪，从而让孩子感受到我们对他的理解与尊重，进而愿意将更多内心深处的想法和感受细细道来。当我们没有抱着共情的姿态去倾听孩子时，一方面我们很难听懂孩子所表达的内容，另一方面孩子感受不到父母的尊重与爱，因此他会在一次又一次的失望中逐渐失去与父母沟通的欲望，进而关闭心门，回避或拒绝与父母对话。在亲子沟通中，想要做到共情式倾听，父母可以从以下两个方面做出调整和改变。
1.看见孩子情绪而非忽略孩子感受
青春期的孩子处于成长的动荡期，再加上各种成长压力接踵而至，所以难免会产生一些负面情绪。对孩子而言，亲子关系是最重要的亲密关系，所以他们非常渴望来自父母的理解和认同，也会忍不住向父母倾诉。比如，有时会向父母抱怨“今天下午学校篮球赛我们班险些就成冠军了”“某某同学居然在背地里说我坏话”“这次考试估计又要考砸了”……表面上孩子表达的是一件件事情，实际上背后隐藏着各种情绪，或遗憾或伤心或紧张……。很多时候，孩子并不是想让父母帮忙支招出主意，他只是希望能有人听他懂他，而许多父母却忽略了这非常重要的一点，反而想要急于去纠正看法或提供建议。
正确的沟通应该是先关注情绪再关注事情。面对来自孩子的这些抱怨、牢骚或者吐槽，我们不妨坚定地回应“只差一点点，确实有点可惜”“看得出来，他们这样说让你很伤心”“科目那么多，确实很难准备充分”……这样的表达是在回应孩子你看见了他的情绪。反之，如果明明已经看见孩子进门就垂头丧气，或者泪水已经在眼睛里打转，还假装什么都没看见，或者武断地认为孩子就是“矫情”，这种忽略感受的陪伴对孩子是一种无声的伤害。
2.接纳孩子情绪而非否定孩子感受
我们都清楚，正面情绪和负面情绪共同构成了每个人的心理世界，但在陪伴孩子的过程中我们往往对他所呈现的负面情绪表现出强烈的抵触。所以，当意识到孩子被烦躁、悲伤、愤怒等情绪困扰时，父母多是去否认、压制或贬低，比如“这没什么大不了的”“这点小事，有什么好担心的”“你大度一点就好了”……这类回应非但没有共情，反而透着指责，指责孩子小题大做、自寻烦恼、小肚鸡肠等等。我们否定了孩子的感受，孩子的应对方式无非两种：要么戴着面具与我们沟通，要么回避与我们对话。
正确的沟通应该是先去接纳感受再去调整方式。“看得出来，他这样做让你很生气！”“有没有想过，自己为什么这么生气？”“现在做点什么能让自己没那么生气？”……类似于这样的沟通是在接受孩子负面情绪的基础上，带领孩子去寻找与负面情绪相处的方式方法。因为任何一种情绪都有它存在的意义，帮助孩子学会管理情绪的关键是让他认识到情绪的多样性，并在此基础上去挖掘每一种情绪的作用和价值，然后去探索自身与它相处的方式。
伟大的思想家卢梭曾说过，世界上最无效的三种教育方式是讲道理、发脾气和刻意感动。在面对青春期的孩子时，这三种方式尤其要不得，因为教育者没有站在被教育者的立场去体验、去思考，缺乏共情的教育只能满足教育者自身的需求，无法走进被教育者的内心深处，何谈有效。所以，共情式倾听既是智慧沟通的开篇，也是智慧沟通的基础。
二、表达的智慧：以正向式表达做引导
正向式表达指用积极、肯定、明确的方式来传达自己的想法、感受和需求，呈现形式即多用“我字句”且以客观事实为基础，比如：“我观察到”“我感觉到”“我相信”……这就要求我们在与孩子沟通的过程中，多去关注积极的方面、多用肯定鼓励的语言、多去传递条理清晰的内容。共情式倾听带领我们理清“如何听，孩子才会说”，正向式表达则指引我们探索“如何说，孩子才会听”，只有这两者实现了连续和闭环，我们教育的效果才能得以最大彰显。在亲子沟通中，想要做到正向式表达，父母可以重点关注顺境与逆境两个状态下如何对孩子进行科学引导。
1.顺境时助孩子明确方向
表扬是一门需要父母不断修炼的艺术，它的目的在于让孩子在耀眼的高光时刻仍然不失去方向。孩子考试取得了好成绩，如果只是说“你太棒了”，显然孩子会有些迷茫：“我棒在何处？”因为这样的表扬没有做到具体化，孩子即便知道自己成功了，但他没有领悟到将状态延续的要领。所以，在表扬的过程中指出孩子可迁移的良好行为和品质很关键。“看见你为迎接这场考试一直在有序复习，我很欣慰，继续保持这个认真努力的状态吧！”这样的表扬让孩子意识到他要坚持的行为是什么，也必将助力孩子迈向一个又一个的新高度。
2.逆境时助孩子心怀希望
在芝加哥的一所高中，学生在毕业前如果有课程没通过，成绩单上会显示“暂未通过”。这个“暂”字很绝妙，能够暗示学生，一门课不及格，不代表你完了，学习的脚步还没停下，只要继续努力，就会有通过的一天，这就是心理学教授卡罗尔·德威克提出的“成长型思维”理念。对于深陷逆境的孩子，让他保有对未来的期待感和希望感是父母最重要的责任。所以，不妨这样鼓励孩子：“接下来这段时间，我觉得如果你能够克制自己偷懒的冲动，你会感觉自己是一个自制力强的孩子，你会更喜欢那样的自己”“你给自己定一个小目标，然后不断地向它靠近，你会感觉特别充实。”这些积极正向的表达，会让孩子感到：你更在乎他的心理感受，而非只关注成绩。孩子没有听到批评、指责，因而不会情绪性地抵触你说话的内容。但事实上，你也谈到了成绩，指出了他的问题所在。
孩子的成长是一条线，不是一个点，当下的状态无论是顺还是逆，它都将被跨越。我们要坚信，只要孩子不停止向前的脚步，他终将迎来一个属于自己的未来，而这个未来不应该仅仅被眼前的成或败所定义和限制。
三、行动的智慧：以共进式行动收尾
亲子沟通不是只包括“听孩子说”和“说给孩子听”，更包括“做给孩子看”，行动是最有力的语言，是给孩子最好的引领。富有智慧的亲子沟通最有力量的部分就来源于亲子共进的行动，在这个过程中，父母无疑是最重要的带领者。其实，养育孩子的过程也是养育自己的过程，孩子成长的过程也是父母提升的过程，因此，孩子所经历的每一件事情都是促进父母反思的契机。在亲子共进的行动中，我们可以努力做到以下两个方面。
1.保持行动和语言的一致性
如果父母说一套，做一套，或者当着孩子的面一套，背着孩子又是另一套，那么孩子还是没法确认什么是对的以及该如何去做。例如有的父母教育孩子不要说谎，要说到做到，而自己却经常欺骗孩子，不兑现自己的诺言，这类行动和语言不一致的教育会造成孩子价值体系的混乱，让孩子无所适从。主动承认自己的错误、主动整理自己的物品、主动放下或远离手机、主动规划自己的时间等都是我们希望在孩子身上看到的积极行为品质，那么家长首先就要在陪伴孩子的过程中展示出相应的行为。
2.保持职责和边界的清晰性
《有限管教》一书中也指出：99%的养育问题，源于父母缺乏边界感。在许多父母的观念中，帮助孩子是理所应当的，他们也因此包揽了许多本该属于孩子的事情，一方面侵犯了孩子的自由，另一方面限制了孩子的成长。甚至还有部分父母打着“为孩子好”的名义满足自身的控制欲，大到择校择业，小到吃穿用度，总是忍不住发表意见或者横加干涉。界限感清晰简单来讲就是指“你的事归你，我的事归我”。在亲子沟通中，我们可以跟孩子做好职责的区分，从而更好地保持边界的清晰性。比如父母负责家里的保障，包括打造温馨的家庭环境、营造温馨的家庭氛围、调配合理的一日三餐等；孩子负责学习的安排，包括目标的确定、时间的规划、作业的完成等。当父母和孩子每天都有自己该做的事情，各种事情的安排紧凑有序，这就说明亲子沟通已经进入和谐有效状态。
请记得，“好孩子”“坏孩子”都是你的孩子，“优点”“缺点”都是你孩子的特点，“成绩好”“成绩坏”都不应该影响你对他的爱。当我们抱着开放包容的态度去迎接孩子的每一个状态时，我们会更愿意听他细细说，陪他慢慢做。
总之，孩子的成长，从来不是他一个人的努力，而是一家人的托举。在孩子迈向成熟独立的成长道路上，随着思想的日益丰满，情绪的日益复杂，他们的烦恼和困惑也必将日益增多。富有智慧的亲子沟通能够给到孩子足够的勇气和力量，让他们在感受到理解、支持和引领的状态下向上生长、向阳生长。

参考文献
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[5]李凤珍. 用智慧传递父母之爱[J]. 中小学心理健康教育，2023（36）：77-78.

注：本文系连云港市教研室第十五期课题“中学生逆反心理及正效应研究”（项目编号：2023LYGJK15-L224）成果之一。

作者简介
李凤珍，女，1981年8月，硕士研究生，江苏省新海高级中学心理教师，高级教师，江苏省连云港市苍梧路58号，222006，15105137561