“Yes, and”：积极沟通，相伴成长

                                                           “Yes, and”：积极沟通，相伴成长
                                       （作者：方小江，上海市松江区九亭中学；邮编：201615）
    【活动理念】
       “yes,and” 是一种起源于即兴戏剧的理念和沟通技巧。“yes” 意味着演员在台上要无条件同意对方，接受对方给出的任何信息，保持开放的心态，即使不完全赞同，也要看看这个想法会把剧情带向哪里。“and” 表示添加信息，演员要在对方给出的信息基础上，添加新的信息，将故事继续推进，共同创作一个完整的故事。
      七年级学生迈入青春期，是学生自我意识发展的第二个高峰期，正值埃里克森心理社会发展理论中的“自我同一性 vs 角色混乱”关键期，注重自己在别人眼中的形象，以及在社会集体中所占的情感位置。学生在人际交往中，有如下心理需求（根据“舒茨人际三维理论”）：
       包容需求：渴望被看见、被接纳，确认自己是群体的一部分
       支配需求：渴望有影响力，能够控制他人或被他人控制
       情感需求：与别人建立和维持亲密联系的需要
       然而，由于缺乏沟通技巧和自我觉察，这些正当的心理需求常常以不恰当的方式表现出来，外化为沟通中的负面行为，示例如下表：

        从而导致人际关系紧张，影响班级凝聚力。他们渴望被看见、有力量、被珍爱，却不知如何用更好的方式去获得。
        基于此，本课以“yes,and”理念为指导，鼓励学生反思日常沟通中的问题，看见行为背后的需求，用“接纳”获得归属与珍爱，用“贡献”彰显力量，将人际从“对抗”转向“共创”，培养积极的人际交往态度，相伴成长。 

     【活动目标】
      1.通过案例分析、角色扮演和小组讨论，能识别日常沟通中常见负面言行（如打断、否定、嘲讽）及其影响，并能将这些行为与舒茨三维需求（包容、支配、情感）建立关联，理解“很多负性沟通言行背后也是个体在表达自己的需求”。

       2.技能目标：掌握“Yes, and”三步法（接住→肯定→贡献），能在情境中运用该法重构对话，举例说明积极沟通对人际关系的改善作用。

       3.情感目标：在活动与案例中感受、概括“被接纳”与“被否定”的心理差异，不同沟通方式的效果，提升主动运用积极沟通方式的自信。

     【活动重难点】

       重点：认识到日常沟通中负面言行（如否定、打断、嘲讽）背后隐藏着自己或他人渴望“被看见（包容的需求）、有力量（支配的需求）、被珍爱（情感的需求）”的需求。

       难点：在沟通情境中，学习接住对方的核心感受与需求，在此基础上加入自己的想法，提升沟通信心，改善沟通效果。  

     【活动方法】

       游戏体验法、讲授法、案例分析法、角色扮演法、小组讨论法

     【活动准备】

       PPT课件、学习单（包含活动案例及其拆解表、“Yes, and”演练工具表、案例重构对话表、课后实践任务）、突发情况预案（如学生扮演时有激烈情绪或说脏话等）如下表：

    【活动对象】
      七年级学生
    【活动时长】
      40分钟
    【活动过程】

       一、导入游戏：有趣的话语接龙      
     （一）“but,and”接龙

       师：同学们，我们先来玩一个简单的接龙游戏。我说上半句，请同学们接下半句（需要否定前一人的关键信息，以“但是”开头，再添加符合逻辑的新的内容，称为“but,and"），依次继续。例如，我说，"好想吃零食”，下一个人说，“但是，吃零食会长胖”，下一个人说，“但是，可以效仿唐朝，以胖为美”。

       师（起头）：今天天气真好啊。
       生1：但是，明天就要下雨了。

       生2：但是，还会有晴天的。
       生3：但是，晴天体育课也可能要取消。

       生4：但是，取消就取消，不上课可以写作业或看视频。

       师：玩完这个游戏，你有什么感觉？
       生4：感觉不管说什么，都会被否定、被打击，聊不下去了。
       生5：感觉前面的信息一点都不重要，大家只想表达自己想表达的，绕来绕去。

     （二）“Yes，and”接龙

       师：接下来，我们换一种玩法。第一个人说一句话，第二个继续接下一句（需要先接纳前一人的关键信息，符合前一句逻辑，再添加新的内容，让对话顺延下去，称为“yes,and"）。例如，我说，“这把瓜子壳送给你”，下一个同学接话，“是的，太好啦，我正找东西剔牙呢”；再下一个同学接话，“是的，那你剔完牙后我们可以把瓜子壳串起来，做成独一无二的项链呢”，依次继续。现在请一个同学先开始。 
       生5：我今天在校园里看到一只很可爱的猫。
       生6：是的，可能是一只流浪猫，我之前也见到过。
       生7：是的，流浪猫都很可怜，马上冬天了，也许我们可以给它点吃的。
       生8：是的，还可以看看能不能给它搭个临时小窝。
       师：这一次玩完，感觉有什么不同呢？
       生7：感觉如果愿意，可以一直接下去，不像上次，没法聊了。

       生8：感觉自己的想法被听到，还可以添加新的视角，很开心。
       师：是的，一个小小的“but（但是）”和“yes（是的）”，带来的沟通氛围和效果是不同的，相较于“but（但是）”，“yes（是的）”更让人如沐春风，让对话延展。

     【设计意图】通过两种接龙游戏的鲜明对比，让学生直观感受“否定”带来的沟通阻力和“接纳”带来的共创动力，激发学习兴趣，为引出主题做铺垫。
      
        二、案例分析：看见行为背后的需求
     （一）小组讨论并分享

       师：生活中，像“but,and”这样的沟通并不少见。请阅读以下案例，参考学习单中的案例及其拆解表，按小组讨论问题并分享。
       案例1：活动分工
       A：我觉得我们可以这样，我来负责收集资料，B 你负责整理资料...…
       B：不要，我不想整理资料，这太无聊了，我要负责展示部分。
       A：但是我们得先整理好资料才能展示啊。
       B：那不管，反正我不做。
       C：（沉默，没有说话）
       案例2：兴趣爱好
       D：我最近喜欢上了画画，我觉得画画可以让我放松。
       E：画画有什么好的，又不能当饭吃，还是玩游戏有意思。
       D：但是我真的很享受画画的过程啊。
       E：你那是浪费时间，不如和我一起打游戏。
       案例3：课间闲聊
       P：我昨天看了一部超级棒的科幻电影，想和你们分享一下。
       Q：哦，科幻电影啊，我跟你们说，我可是科幻迷，我看过超多科幻电影。我最喜欢的是《星际穿越》，里面的黑洞场景太震撼了……（开始长篇大论自己对科幻电影的看法）
       R 和 S（无奈地对视一眼，试图插话但插不上）
       案例4：作业讨论
       T 和 U 是同桌，在讨论作业。
       T：我这道数学题不太会做，你能给我讲讲吗？
       U：你怎么这么笨啊？这题这么简单都不会。
       T：我有听，只是没太理解这个知识点。
       U：呵呵，那就更笨了，我就算没怎么听都会。

       师：说说这些日常沟通中存在的一些问题及其造成的影响。
       生2：我觉得案例1中B同学还没听完A同学说话就轻易的打断别人，会让A很没面子，可能会影响他们任务的完成。
       生5：案例3很常见，我也遇到过，总是喜欢转移焦点，明明是自己开启想分享的话题，都被他说了。可能时间长了大家就不太愿意跟他玩了，好像她就是世界的中心。
       生9：案例2中的E同学也是太自我中心了，把自己的观点强加在别人身上，否定别人的爱好。
       生10：案例4中U同学简直就是嘲讽别人，随意评价同学笨，很伤人，而且通过戳别人伤口来突出自己。
       师：在日常沟通中我们会忍不住打断和否定别人，不考虑他人感受和意见，强加自己的观点，进行话题垄断等，甚至不惜直接讽刺和攻击他人，而这些表现也让我们在人际中产生矛盾和冲突，影响人际沟通效果、班级的氛围和凝聚力。
       

       师：我们不仅要看到这些行为，更要思考：为什么沟通时我们会出现这样的问题或倾向呢？我们人际中的很多行为，究竟在满足我们内心怎样的需求呢？以案例4中的U同学为例，他嘲讽T“你怎么这么笨”，他为什么要这样说？他在满足自己什么需求？
       生9：可能是想显得自己很厉害。
       师：显得自己厉害，其实就是想要一种——？
       生10：优越感，想证明自己比对方强。
       师：是的。心理学家舒茨告诉我们，每个人在人际中都有三种核心的人际需求。其中一种是支配需求——渴望有影响力、有力量、能掌控。再看案例3的Q。P刚想分享电影，Q就抢过话头滔滔不绝。Q在满足什么需求？
       生2：想成为焦点，想让大家都听他说话。
       师：想成为焦点，渴望被关注、被看见——这叫包容的需求。每个人都希望自己是群体的一部分，能被班级的同学接纳、跟同学积极的交往。还有案例2的E，当他否定D的爱好，他在满足什么需求？
       生11：支配的需求，想控制D，让他听自己的。

       师：不错，活学活用。还有没有别的原因，他的目的是什么？

       生12：他可能想拉D一起打游戏，怕D画画就不陪自己了。
       师：这个角度好！害怕被冷落，就是渴望什么？
       生1：渴望友谊，渴望情感。

       师：是的，第三维人际需求就是情感需求，渴望被喜欢、被珍视、与人建立亲密联系。心理学家舒茨认为，在人际互动中，个体想要满足的三种需要，分别是包容的需要，渴望被认同；支配的需要，渴望力量感以及情感的需要，渴望获得爱。

     
      （二）角色分析

       师：请大家挑选自己更有共鸣或感兴趣的案例中的角色，进行角色分析——他的行为背后，可能在满足什么需求？

       生13：我们选案例1。先说A，他主动提分工，可能是想被大家认可他的想法，满足包容需求；同时他安排任务，也有点支配需求，想让事情按他的思路走。
       师：分析得很全面，A既有被看见的渴望，可能也有主导的意愿。
       生13：再说B，他直接拒绝，说“不要，我不想”，这明显是想按自己喜好来，是支配需求——他不想被安排，想自己说了算。
       师：对，B用拒绝来争取控制权。
       生13：最后是C，全程沉默。我想是他怕说错话被怼，所以不敢表达，担心自己不被认可，这是包容需求，我们有时候其实也想被听见，但这需要勇气。

      师：是的，谢谢你的分享，表达需要勇气。那C有没有别的需求没被满足而表示沉默呢。

      生14：也可能是觉得“反正我说了也没用”，自觉对团队没有影响力，不敢反驳，可能是支配需求没有得到满足。
      师：是的。同样是“想被看见”，Q怎么做？C怎么做？

      生15：Q是抢话，C则是沉默。

      师：同样是“想有影响力”，U怎么做？C怎么做？

      生16：U嘲讽，C沉默。

      师：可以发现什么？

      生2：同样的需求，每个人的表达方式不一样。

      师：是呀，内心我们又都是希望“被看见、被尊重、被珍视呀”。当你看到一个人抢话，先别只嫌他烦——他可能在喊“看看我”；当你看到一个人沉默，别只当他冷——他可能在说“我怕你不理我”，听懂回音，才能接住人心。接下来我们就来学习，怎么接住别人的心声。

     【设计意图】通过辨别日常看到沟通中的“问题”，思考“为什么会有这样的问题”，理解“很多人际中的言行都是需求的表达”。同时，对不同角色的多角度分析，也在帮助学生建立“同一需求可以有不同表达”的认知，为学习“Yes, and”奠定心理基础——当我们尝试去理解和共情他人，听懂回音，彼此的对话会更为顺畅。

      三、情境演练：学习“Yes, and”沟通

     （一）讲解 “Yes，and” 理念
       师：今天给大家介绍一种可以辅助听懂他人需求的沟通理念，来自于即兴戏剧的“Yes，and”理念。正如开头游戏时感知的，“Yes” 是尊重和理解，让对方感受到被认可，亦是一种心理调适，调适好自己，才有可能创造自己想要的人生；“and” 是贡献点子,添加自己的想法。这是一种积极反馈，能够推动交流继续进行，共同完善方案或思路。
     

    （二）提炼操作步骤：“Yes, and”三步法
       师：接下来，我们尝试运用 “Yes，and”理念来辅助沟通，你觉得第一步可以是什么？

       生3：yes，接纳。

       师：具体接纳对方的什么呢，我们之前讲过，人际中言行背后是？

       生3：需求，我们有被认可、被关爱等需求。

       师：所以 “Yes，and”第一步是：先接住对方的感受或需求。那接下来呢？

       生6 ：添加自己的想法。

       师：是的，我们可以有自己的想法，在说出自己的想法之前，只是说，我听到了你的感受或需求吗，如果我说我听到了，但是，我不理解或者不同意，效果会好吗？

       生6：理解了，所以在说想法之前可以表示下我不仅听到了，还会肯定你，支持你。

       师：太棒了！所以，“Yes，and”第二步可以是：肯定对方背后的合理需求，给予理解和共情。当然，第三步就是贡献自己的想法，推动对话共创。大家可以参考表格。

     （三）小试牛刀

       师：请小组挑选一个案例，合作讨论，使用学习单中的“Yes，and”演练工具表，操作运用 “Yes，and”理念及其三步法，重构剧本，并派代表进行角色扮演。会有怎样不同的效果，拭目以待。
       生A1（选择案例二，扮演D同学）:我最近喜欢上了画画，我觉得画画可以让我放松。
       生B1（扮演E同学）：对啊，画画确实能让人静下心来。你有放松的需求，而画画可以帮你，而我会选择玩游戏来放松，要不你把我玩游戏的欢乐场面画下来？这样咱俩的爱好就能合体啦！
       生A1：对啊，真是好主意，我有新的绘画方向了。
       生A2（选择案例二，扮演D同学）:我最近喜欢上了画画，我觉得画画可以让我放松。
       生B2（扮演E同学）：是啊，画画的时候脑子里可以天马行空，听起来画画是你的‘充电站’，能让你的心情变好。对了，你不是喜欢画各种各样的角色吗，要不你画下来，我来裁剪，下课的时候我们用这些角色来玩游戏怎么样。
       生A2：我这就来画！
       生A3（选择案例四，扮演T同学）：我这道数学题不太会做，你能给我讲讲吗？
       生B3（扮演U同学）：当然啦，我看看。嗯，这道题有点绕，你卡在这儿很正常，我刚开始做的时候也懵了一下。来，我们一起捋一下思路，它是我们之前学过的知识点的变形...…
       生A3：谢谢你，我有些理解了。
       生B3：嗯，你知道吗，跟你讲题，不仅帮助了你，也帮助我对这道题理解得更透彻了呢，这个我听我爸爸说过，叫费曼学习法，想要理解透彻，请先教会别人。
       生A3：这样吗，那我也试试跟别人讲讲。
     【设计意图】将抽象的沟通理念拆解为“三步走”可操作步骤（接住→肯定→贡献），降低学生实践门槛。通过小组合作改写案例并角色扮演，让学生在安全的环境中加以练习，将认知转化为技能，为后续回归真实生活积累信心。

       四、回归生活：积极沟通，相伴成长

    （一）现场讨论与演练

      师：刚才我们用“三步法”改写了他人的故事。现在，来试试解决自己的问题。
      1.现场讨论与演练（4分钟）：小组合作，或为编剧，或提供想法，或参加扮演等，使用学习单，每组选择一个日常实际沟通中的类似同伴沟通问题（如小组合作、同学争执、朋友求助等），重构对话，沟通成员在组内进行沟通演练，尝试运用 “Yes，and” 规则进行交流，改善沟通效果。
       2.展示交流（2分钟）：每个小组轮流上台展示他们改善后的交流过程，展示前先简单介绍下事情梗概和以往是如何交流的，导致怎样的后果。
       3.说说建议：每组展示结束后，其他小组的同学根据“Yes，and” 规则（如是否接住、肯定对方的感受，拓展自己的想法）说说这组的亮点有哪些，也可提提建议。
       生C1：体育课上跑800米，我朋友想趁老师没注意抄近道。以前我因为担心被老师发现，也感觉这样做不对，就不同意她的想法，直接跟她说不行，语气有些急躁，我们就吵起来了。
       生C2：但是我当时是因为真的跑不动了，早上也没怎么吃东西，就想轻松些，但是感觉跟好朋友说，不仅没得到安慰，还被指责了。
       生C1：好吧，所以接下来我们想用“yes,and”理念试试看。
       生C2：跑800实在太累了，我早上都没怎么吃东西，累得不行了。
       生C1：是啊，我也有点跑不动了。而且你早上没吃东西还跑800米，确实太为难你了。
       生C2：我看老师没注意这边，要不咱抄个近道吧，少跑一点是一点，我实在跑不动了。
       生C1：嗯，早知道给你带点好吃的，没怎么吃早餐，一定很辛苦，累了想轻松一点，太正常了。
       生C2：是的（被安慰）。
       生C1：抱抱。有点担心抄近道，会不会被老师发现啊，肯定得挨批，不会还得加罚吧，那就惨了。
       生C2：也是哦，被发现可就惨了，可是这剩下的距离我感觉我真的跑不动啊，腿都像灌了铅一样。
       生C1：要不这样，咱们慢跑，调整下呼吸，虽然慢点但稳稳地跑完，就当锻炼耐力了，我会一直陪着你，咱俩互相打气，肯定能行！
       生C1：行吧，幸好有你陪我。

       生C2：下次记得吃早饭，我给你备点好吃的，你喜欢的哦。

       生C1：好的，我又有力量了，跑吧。

       师：谢谢两位同学的扮演，很真实的生活案例，大家说说看你觉得两位同学运用得如何？

       生C3：我特别喜欢她们的第一步，直接接住了“没吃早饭”这个点，让人感觉被关心到了。而且第三步的“我陪着你”特别温暖。我想到的小建议是，第一步接住的时候，可以抱一下对方，动作也是“Yes”！

        师：太棒了！你的的反馈本身就是一次“Yes, and”——先点赞，再添彩哦。
     

      （二）总结凝练

       1.学生凝练      

       师：请用一句话总结你学到的“Yes, and”。
       生6：yes是尝试看见和接住别人的情绪和需求；and是添加自己好的想法。
       生7：是的，抢着说是怕被遗忘，不敢说也是——都是想被看见，我们都有各自的需求。

       生8：yes是对别人的理解、接纳，甚至像刚刚一位同学说的那样，可以是一个拥抱，说了yes之后，才能更好的and。
       师：谢谢大家的反馈，也许，“Yes” 是对他人的尊重与接纳，像温暖的阳光照进对方心里；“and” 则是我们添加的智慧火花，让沟通之花绽放得更加绚烂。

      2.课后练习

      请同学们使用“Yes, and”演练工具表，1周内至少完成1次“Yes, and”沟通实践挑战（鼓励挑战3次）真实记录当时的对话和彼此的回应，下节课前3分钟，邀请同学分享“我的‘Yes, and’时刻”。愿同学们带着这份魔法，积极沟通，相伴成长，让身边的世界多一份理解，多一份欢笑。

     【设计意图】从“改写他人故事”转向“解决自己问题”，实现课堂学习向真实生活的迁移。通过小组演练、展示交流和同伴反馈，让学生在真实情境中运用“Yes, and”，并在被肯定的体验中强化积极沟通的自信。最后的“学生凝练”让学习成果内化为学生的语言，“课后练习”则形成“学习→实践→反思”的闭环。

   【活动反思】

       本节心理课以“yes, and”理念为核心，通过游戏体验、案例分析、角色扮演等环节，引导学生看见沟通行为背后的心理需求，学习积极回应方式。结合授课实际，反思如下：

       沟通是一项需要学习和持续练习的学问。学生初次运用“三步法”时，容易停留在复述事实层面，忽略对核心感受的回应。如在800米案例中，学生能接住“没吃早饭”，但对“累得不行了”背后的疲惫感回应不足。教师可以给予一定的积极反馈（教师的反馈亦可用到”yes,and"技能）：“除了他说的话，你猜他此刻最需要被理解的是什么？”通过追问引导学生从“听见话语”走向“看见人心”。

       非预设性生成考验教师临场智慧，但亦可有所预案。它可能源于学生的独特经验、认知偏差、人际冲突，也可能是课堂安全感建立后深层情感的流露。无论何种生成，都是学生内心世界的真实投射，既可能引发课堂混乱，也可能成为深化课堂主题的契机。面对不同的非预设生成，是否可以有共通的回应方式，借鉴“yes,and"的理念，也许教师可以采用“接纳-转译-导向”的三步回应法。此次课堂中出现意外生成：有学生在接龙中说“我送你一个马桶”引发哄笑，教师没有选择压制这一选项，后期尝试运用“接纳-转译-导向”三步回应：

       接纳：先接纳这一生成。“哈哈，这个礼物很特别，谢谢你第一个发言的勇气。”（用幽默化解尴尬，保护发言者的积极性）

       转译：快速解读背后的可能需求——学生可能想活跃气氛，或试探课堂的接纳度。“听起来你是想用一个意想不到的开场，看看大家会怎么接，对吗？”

       导向：将话题自然引回课堂任务。“那我们正好来试试，面对这么‘特别’的礼物，如果用‘yes,and’能怎么接不伤害彼此的感情？谁来试试？”

       之后，第二个孩子说的是，“对，太好啦，我家马桶正好坏了，你送我太及时了”，并出现“对，我正好要上厕所呢，多谢啦”，“对，挺好的，我虽然用不着，但可以送给需要的人”等多种有趣回应。

       还有学生在情境演练环节，直言：“老师，这太假了，现实中根本不会这样说话，吵起来谁还管什么三步法。”此言一出，个别同学点头附和。教师尝试运用“接纳-转译-导向”三步回应：

       接纳：先真诚肯定学生的真实反馈。“谢谢你的坦诚，这句话说到很多人的心坎里了。确实，情绪上头的时候，有时候顾及得很少，但可能恰恰说明好的东西值得训练，而不只是本能冲动的反应。”

       转译：将质疑转化为可讨论的议题。“但这位同学帮我们提出了一个关键问题：方法再好，用不出来怎么办？大家有没有类似的体验——明明知道该怎么做，但一生气就全忘了？”

       导向：引导学生共建解决方案。“那我们今天能不能一起想想，有什么小技巧可以帮助我们在情绪上头时，还能想起来‘接住’对方？比如，先深呼吸三秒？或者在脑子里喊一声‘停’？或者沟通需要更多的训练？”

       当学生贡献想法，但此时教师不做拓展，只总结：“所以，三步法不是要大家每句话都完美，而是当我们冷静下来时，多一个可以选择的工具。就像学骑车，刚开始都会摔，练多了才能变成肌肉记忆。”

       也许借鉴”yes,and"这一理念，归纳出“接纳-转译-导向”的应对并非机械步骤，而是一种回应哲学。接纳不是纵容，而是为学生提供安全表达的土壤；转译不是曲解，而是看见行为背后的心理需求；导向不是强行拉回，而是将每一次意外都转化为深化主题的契机，或提供下一次课程的主体。当教师能用这种方式回应学生，本身就是在用行动示范“Yes, and”——接纳学生的真实，贡献专业的引导，与学生在互动中共同成长。

       学生性格差异显著：外向型学生乐于上台展示，内向型学生害怕被注视，表达能力弱的学生不知如何开口。为此确实需要设计多元参与路径：内向学生可担任“编剧”书面撰写方案，或担任“观察员”负责反馈；表达能力弱的学生可借助“句式库”参考；过于活跃的学生可担任“计时员”培养责任感。

       课后延伸需形成持续动力：“课后实践”有时难以持续，如果将课前3分钟的分享环节常态化，便能起到督促作用，同时让成功经验在班级流动。
      
     【参考文献】
       Patricia Ryan Madson.即兴的智慧[M].七印部落,译.武汉:华中科技大学出版社,2022.
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