“想家女孩”成长记 ——叙事疗法在新生适应辅导案例中的运用

“想家女孩”成长记
——叙事疗法在新生适应辅导案例中的运用

    【摘要】每一个高一新生都要度过一段适应期，但如果适应情况长期得不到缓解，则有可能影响学生后续的学习、人际以及学生的自我价值感。本辅导案例中心理教师采用叙事疗法，通过问题外化、寻找例外、丰厚故事等方法引导学生重构生命故事，形成积极的自我认同，找到应对适应问题的有效策略，建立了对未来的希望感。
关键词：适应，叙事，外化
一、个案概况
        小梦（化名），女，15岁，高一学生。父母文化水平不高，家境一般。班主任和家长反馈，开学已经月余，小梦仍每日哭泣想家，无心学习，并且频繁电联妈妈。第一次月考后，班主任注意到小梦情绪更加低落，状态越来越差，便建议她到心理辅导室接受辅导。
       “老师，我好想家，想我妈妈，不想上学了。”瘦瘦小小的高一女生小梦，坐在咨询室的沙发上，双手紧握，微低着头，长长的刘海半遮眼睛，说这句话时，泪水一下溢出眼眶，豆大的泪珠滴在手背上。原来，性格安静内敛的小梦，上高中第一次住宿，不懂如何与舍友相处，一个月来独来独往让她感觉自己是一个不受欢迎的人。另外，高中学业繁重，初中的学习方式也不再适用，稍微一走神，自己就整节课都听不懂，月考成绩一塌糊涂，双重压力下，她无力又无助，于是她频繁地给妈妈打电话，最多的时候每天5通电话。最近，她感觉频繁电联妈妈，已干扰了妈妈的工作，妈妈也多次表现出了不耐烦与无奈。而且，快一个月了，困在原地的她想要像别人一样投入学习，但常常不能自控。因此，她每天都在这种矛盾、痛苦、自责中消耗自己。
二、分析评估
      这是一例非常典型的新生适应问题。根据家长与班主任处获得的信息以及小梦的描述，可以初步确定小梦不适应产生的原因如下：
       1.人际原因：青春期同伴认可的压力达到顶峰，小梦自述初中也没什么朋友，但因为每天可以回家缓解了人际的压力，高中时期因为住宿，要与同学长时间相处，带来巨大的人际适应压力，并由此产生了自我怀疑，认为自己不受他人欢迎。
       2.学习问题：小梦是通过指标生政策才考上的重点高中，重点高中尖子多，学习内容难度增大，原本在乡镇公办初中较为轻松就可以名列前茅的小梦用初中的学习方法已不适用，在学业上的挫败，加剧了她的不适应与自我怀疑。
       3.个性特点：小梦较为内敛，缺乏与人沟通的技巧，从小都以父母的意见为中心，对自己的想法没有自信，遇到现实困难容易进行自我否定。
       综合小梦的实际情况，辅导的主线任务是要帮助小梦走出“自我否定”，看到自己的努力，找到适应新环境、新的学习内容与新的生活模式的有效策略。由此确定辅导的目标，短期目标：小梦能用积极的眼光看待自己，发现自己在人际、学习等方面的积极例外，并在例外中发现自己应对困难的有效技能；长期目标：建构积极的自我认同，提高自我价值，促成行为改变。叙事疗法认为人是通过自己叙述的故事来建构自我认同与身份，当小梦反复述说问题故事时，她会因为暂时无法解决问题而产生自我怀疑。因此，我需要引导小梦找到真正影响自己的问题，将自己与问题分开，发展支线故事，建立积极期待，找到有效策略，最终走向自我成长。

三、具体咨询过程：
（一）询问细节，找准问题
       咨询过程中，小梦表示希望把“想家”这个问题去掉，她希望自己能像其他同学一样能投入学习，不要那么没用，总是给妈妈打电话。其实，“想家”“给妈妈打电话”只是小梦缓解焦虑的行为，并不是问题本身，真正困扰小梦的问题还需要细厘清。
      本阶段，笔者先通过倾听、共情等技术与小梦建立良好的咨访关系，在通过例外询问，开放式的提问等方式收集更多信息，帮助小梦找到真正困扰自己的问题不是“想家”，而是学业与人际方面存在困难。以下是咨询片段：
咨：听你的描述，其实打电话给妈妈，能让你变得平静。
生：是的，有时很难受，一想到可以给妈妈打电话就会觉得好很多，可是妈妈也说一个月了，该适应了，我也觉得不应该，但是我没办法。
咨：嗯，你希望自己不再给妈妈打电话，但是目前暂时没有好的办法。
生：是啊，不打电话会更难过的。
咨：你说自己总是给妈妈打电话，总是想家，我有点好奇，一天24小时，你一天给妈妈最多给妈妈打过5通电话，没有打电话的那些时间，你也都用来想家，想妈妈吗？
生：也没有。
咨：什么时候你最想家，最想给妈妈打电话？
生：早上起床、中午和下午放学、晚修都挺想的。
咨：这几个时间段宇其他时间有什么不同？可否详细说一说，比如会遇到什么事或者什么人？（通过询问细节，找到影响小梦的问题）
生：早上的时候大家起床，动作很快，我动作比较慢跟不上大家；中午下午也是只有自己一个人去饭堂吃饭，觉得自己太特殊了；晚修主要是作业很难的时候（数学），就很想哭，觉得对不起父母，就又想回家，想给妈妈打电话。
        通过小梦的诉说，不难发现，真正困扰小梦的问题是新学期人际与学业的困难，小梦对困难的关注与反复述说，导致她产生了强烈的自我怀疑。接下来，我们需要在主线故事的基础上发展出积极的支线故事，帮助小梦重拾面对困难的信心。
（二）看见例外，找到资源
       小梦的叙说中，问题困扰她的时间其实有限，还有很多时候，小梦能掌控自己的情绪与生活，但是困在问题故事里的小梦却视而不见。叙事疗法认为，每个人都是应对自己生命挑战的专家，只要帮助他们看到自己未被问题故事影响的时刻，他们就能找到应对问题的技能。为此，我们展开了如下对话（部分）：
咨：我记得你刚刚说，早上起床、中午和下午放学、晚自习遇到难题的时候会想家，那其他时候呢？
生：其他时候偶尔也想，但是没那么强烈。
咨：不那么想家的时候，你在做什么？周围有什么的人，或者什么事在发生呢？（询问细节，细化例外）
生：嗯……其实，基本都在听课，然后晚修做喜欢科目的作业时也还好。
咨：课间呢？课间发生了什么，那时你没在听课，也没有做作业。
生：课间一个人的时候挺想的，但有时下课会有同学过来找我，不过她们也就是闲聊一下，没有深交。
咨：嗯……她们有几个人，她们为什么会主动过来找你呢？
生：（低下头，脸上出现不易觉察的微笑）我每天都会带些零食到课室，我们宿舍的人都知道，所以下课她们就过来找我要吃的，顺便聊天。
咨：除了吃东西，你们还会聊天，具体会聊什么呢？（再次询问细节，发展支线故事）
生：都是聊一些大家喜欢的话题，比如二次元什么的。（二次元是小梦的爱好）
       咨询中，通过对支线故事的丰厚，小梦发现自己是可以和身边的人自如交流的，而且课间还经常发生，曾经还有同学主动邀请她一起放学、吃饭。学习上，自己也没有想象的那么糟糕，语文和生物等科目自己学习起来还是非常的顺利。接下来，我们一起讨论，如何让这些积极快乐的时刻变得更多，比如人际方面主动分享零食、与同学寻找共同话题，学习上梳理错题、多问老师等。离开咨询室时，小梦的笑容明显更多了，并表达了面对未来的信心。
（三）看见自己，建立积极期待
      一周后，小梦如约来到咨询室。过去一周，她慢慢找到了同行的伙伴，数学课也能听懂一些了，但是还是会想家、想哭、打电话回家。她感觉自己太脆弱了，担心这样脆弱的自己会被人嫌弃。小梦又次陷入了困难故事中，忽略了那个面对困难不放弃、令人佩服的自己。于是，我给小梦讲了一个故事，通过故事的隐喻，让小梦看见自己。
咨：小梦，我给你讲个故事。在一座深山里，有两个人，小A和小B，他们都要各自完成一项一样的任务——把一块巨石推上山，小A天生块头大，力气大所以，他只是花了一些力气就把巨石推上去了；小B天生个子比较小，力气小，巨石很重，他一边哭一边推，虽然晚了一点，最终石头还是推上去了。
咨：小梦，在你眼中，你更佩服小A还是小B？
生：当然是小B。
咨：为什么呢？他还哭了呢。
生：但他没有放弃啊，他一边哭还是一边坚持，这是让人佩服的。
咨：你觉得你像小A还是小B？
生（低头一笑）：老师，哭不是脆弱，对吗？
咨：流泪只是情绪的表达，更容易流泪的人，只是情感更丰富，感知情绪的能力更强。你看，那个一边流泪，一边坚持在学校学习，还在积极求变的你多让人佩服，让人动容啊！
生：老师，你这么说我感觉自己挺厉害的。
咨：那我们来想一想，这样厉害的自己，接下来可以做些什么。（询问技能与策略）
接下来，我邀请小梦准备一个本子，每天记录1-3见生活中的三件好事，大小事都可以，通过书写丰富小梦的生命故事，形成看世界的积极视角，建构对生活的积极期待。同时，我们还针对生活中可能遇到的困难进行了分析，找到应对困难的有效策略，降低小梦面对未来的恐惧，提升内在的信心与希望感。
四、咨询反思
       一个学期里，班主任反馈小梦慢慢有了朋友，也有了笑容。她偶尔还会来咨询室，虽然她还会想家，但她已不认为“想家”是问题，还认为有家可以想是一件值得庆幸的事。“想家女孩”的成长不是不再想家，而是能学会找准问题，外化问题，看见能应对挑战的自己。
       当然，小梦的改变离不开父母与老师的支持。小梦妈妈对适应心理的了解与亲子沟通技巧的提升，给小梦提供了情感支持；班主任及时的座位调整与谈心谈话，增强了小梦的归属感与学习信心，这些也是小梦能走出适应困难的关键。
        同时，小梦的案例也让笔者看到，每个人适应新环境、新事物的时间是不一样的，我们可以通过外化问题、发展支线故事等方式，帮助找到前行的动力。小梦的故事也告诉我们，应将叙事的理念当做一种生活哲学，面对学生来访，不仅要看见问题，更要看见那个为了应对问题而努力，坚持前行的人内在的能量。

作者信息：
邓秀平，女，本科（硕士），高中心理健康高级教师，中山市桂山中学，任专职心理教师，主要研究青少年心理健康教育、生涯教育
手机号码：15019912824
邮箱：307607479@qq.com
通讯地址：广东省中山市三乡镇小琅环路38号中山市桂山中学

本论文系广东省教育科学规划课题《基于希望感的高中生生涯适应力提升路径及实践》成果，课题编号：2025ZQJK270